Potovanje z letalom danes ni le ena najpogostejših vrst potovanj, ampak tudi najbolj varna med vsemi obstoječimi. Letalo zagotavlja ustrezno udobje, omogoča potovanje potnikom z otroki, pa tudi tistim, ki imajo kakršne koli telesne okvare. Letalsko osebje je praviloma ustrezno usposobljeno in je sposobno vljudno in kompetentno pomagati potnikom v vsaki situaciji, tudi v primeru nesporazumov ali konfliktov. Vse to nedvomno pritegne milijone ljudi, da postanejo redne stranke ene ali druge letalske družbe.
Letalska družba UTair je zelo priljubljena v Ruski federaciji, ki se je uveljavila kot korporacija, ki je sposobna zagotavljati visokokakovostne transportne storitve. Seveda pa želi vsak potnik pri letenju izvedeti čim več podrobnosti o letalski družbi, ki jo uporablja, da bi se izognili nepotrebnim zamudam in pregledom. Zlasti se večina vprašanj pojavlja v zvezi s prtljago, njeno dovoljenotežo, kot tudi ročno prtljago, ki jo lahko vzamete s seboj v kabini. V tem članku bomo razpravljali o tem, kakšno ročno prtljago je mogoče prevažati v kabini. UTair temu posveča posebno pozornost.
Informacije o UTairu
UTair Aviation je vstopil v obdobje aktivnega razvoja in nemoteno pridobiva vedno več tržnih deležev. Cilji podjetja so zagotoviti najboljšo možno storitev in maksimalno varnost letenja.
Teža prtljage glede na razred potovanja
Odvisno od razreda vozovnice, ki jo kupi potnik, se dovoljena teža prepeljanih predmetov razlikuje. Tako je za potnike v ekonomskem razredu dovoljena teža prtljage 23 kilogramov, za tiste, ki potujejo v ekonomskem razredu komfort in poslovnem razredu, pa je dovoljena količina prtljage, ki se lahko prevaža brezplačno, 64 kilogramov.
ročna prtljaga
Priporočena prijava prtljage UTair ni potrebna za nekatere predmete, ki jih je mogoče prosto prevažati v kabini. Sem spadajo prenosni računalnik, mape z dokumenti, ženska torbica, aktovka, vrhnja oblačila v hladni sezoni, vse tiskane publikacije, mobilni telefon, predmeti za snemanje videa (kamere in kamere), obleka v posebnem kovčku, invalidski voziček (pod pogojem, da ga je mogoče zložiti in varno postaviti v kabino letala UTair). Ročno prtljago, katere dimenzije so prav tako določene s pravili, je mogoče prevažati brez dodatnih certifikacijskih dokumentov. Več teže in dovoljenih dimenzij bo obravnavanih spodaj.
dostopnost brezplačne ročne prtljage
Obstaja nekaj pravil za prevoz prtljage na letalu UTair. Ročna prtljaga, katere dimenzije ne smejo presegati uveljavljenih (55 x 40 x 20 cm), ima nekatere omejitve glede dovoljene teže v skladu z razredom kupljene vozovnice. Torej je za en kos ekonomskega razreda 10 kilogramov ročne prtljage in 20 kilogramov na sedež za ekonomično udobje in poslovni razred.
prevoz živali v kabini
Hišni ljubljenčki se običajno štejejo tudi za ročno prtljago. UTair svojim strankam omogoča prevoz nekaj hišnih ljubljenčkov v kabini. Sem spadajo majhni psi in mačke. Takšne živali morajo biti v zabojniku, iz katerega jih je prepovedano izpustiti ves čas leta, da ne povzročajo nevšečnosti potnikom, ki potujejo v bližini. Posoda mora biti močna in varno zaklenjena, da omogoča prost dostop kisika do živali. Nujno mora biti opremljen z dnom, ki ne prepušča vlage in je obložen z vpojnim materialom, ki ne sme izliti iz posode. Takšno zavetišče mora imeti vse udobje, ki jih žival potrebuje za potovanje. Udobje hišnega ljubljenčka je obvezno.
Skupna teža živali in posode ne sme presegati 10 kilogramov. Njegove dimenzije morajo biti takšne, da je posoda prosto nameščena neposredno pod sedež spredaj.
Ročna prtljaga pri letenju z otrokom
Starše zanima, kako je mogoče vozičke prevažati z letalom UTair. Pravila o ročni prtljagi prepovedujejo prenašanje vozičkov v kabino, vendar jih je mogoče brez težav spraviti v prtljažni prostor. Otroški voziček mora biti zložljiv in skrbno zapakiran, da preprečite poškodbe med prevozom.
Prav tako v pravilih letenja družbe piše, da lahko s seboj v kabino vzamete otroško hrano v kakršni koli obliki v količini, ki jo mora otrok prejeti med letom. Otroška hrana se lahko prevaža poleg brezplačne ročne prtljage.
Ali je dovoljeno nositi zdravila v ročni prtljagi
Za mnoge je pomembno vedeti, ali lahko ročna prtljaga UTair vključuje zdravila. Če potovanje poteka znotraj Ruske federacije, potem ni nobenih prepovedi za prevoz odobrenih zdravil. Medtem ko vam letalska družba dovoljuje, da v prtljagi letal UTair nosite poljubno količino zdravil, obstajajo nekatere omejitve glede ročne prtljage. V kabini morate imeti le tista zdravila, ki jih bo potnik potreboval med letom. Biti morajo v originalni embalaži in tesno zaprti. Če je zdravilo tekoče in njegova prostornina presega sto mililitrov, mora potnik imeti recept, ki ga izda zdravnik, ki ga potrdi zdravstvena ustanova.
Če je potovanje zunaj Ruske federacije, je treba raziskati, katerih zdravil ni mogoče uvažati v državo ali izvažati z njenih meja. Takšne nianse je mogoče opisati v carinskih predpisih (katere droge ni mogoče prevažati čez mejo, česa ni mogoče vzeti kot ročno prtljago na letalu, ki prečka mejo določene države, itd.).
V primeru, da mora potnik s seboj prinesti zdravila, ki vsebujejo narkotične snovi (ali psihotropne), mora dobiti recept pri zdravniku. Za UTair obstajajo nekatere posebnosti pri prevozu tovrstnih zdravil. Predpisi o prtljagi zahtevajo, da je tak recept preveden v uradni jezik države vstopa. Takšen prevod mora opraviti usposobljena oseba.
Česa ne smete dati v oddano prtljago
Pomembno si je zapomniti, da letalska družba ni odgovorna za varnost stvari, ki se prevažajo v tovornem prostoru. Zato ga ne puščajte v prtljagi, temveč ga vzemite s seboj kot ročno prtljago. UTair priporoča denar, morebitne krhke predmete, izdelke, ki se hitro pokvarijo, pomembne dokumente, nakit in morebitne ključe.
Ne glede na to, ali ječe ste letalski prevoznik o prisotnosti teh predmetov v vaši prtljagi, UTair ne odgovarja za njihovo izgubo ali poškodbo.
Ko ne velja standardna brezplačna prtljaga
Standardna pravila o prtljagi UTair predvidevajo primere, ko dovoljena brezplačna prtljaga postane neveljavna. Govorimo o vseh stvareh, katerih skupna prostornina presega 203 kubične centimetre ali katerih masa presega 23 kilogramov za potnike v ekonomskem razredu in 32 kilogramov za potnike v udobnem ali poslovnem razredu, pa tudi živali (razen psov vodnikov, ki morajo spremljati potniki, ne vidijo).
Prevoz zgornje prtljage bo treba plačati v skladu z veljavnimi tarifami UTair. Oddaja prtljage v tem primeru poteka kot "odvečna prtljaga", skupna cena vozovnice pa se izračuna z izračunom vsote vozovnic, določenih za določene vrste prtljage.
Če je vaša oddana prtljaga večja od 50 kilogramov (največja dovoljena meja), jo je treba oddati kot tovor (tarife in pravila za takšno prtljago veljajo tudi za tovor).
Praviloma za prtljago, ki v nekem pogledu presega uveljavljene norme UTair-a, se prijava opravi na specializiranem oddelku. Zato se morate najprej obrniti na ločen okenc pri registraciji prepeljanih predmetov.
Če določen let nimadovolj zahtevane nosilnosti, lahko UTair (letalski prevoznik) zavrne prevoz potnikove prtljage, ki presega dovoljene meje.
Povratne informacije, ko se pojavijo težave
V primeru nesporazumov z letališkim osebjem, zlasti glede tega, katera ročna prtljaga je dovoljena na letalu UTair, obstaja več možnosti, kako naprej. Seveda je na uradni spletni strani podjetja obrazec za povratne informacije, s pomočjo katerega lahko napišete pritožbo s svojo težavo, vendar praviloma ne boste mogli dobiti takojšnjega odgovora.
Če situacija zahteva takojšen odziv zaposlenih v podjetju, se lahko obrnete na vročo linijo za Rusko federacijo ali za mednarodne stranke. Te kontaktne podatke najdete na uradni spletni strani UTair v razdelku »Stiki«. Osebje na telefonski liniji vam bo svetovalo, kako nadaljevati v sporu.
Sklep
Da bi se izognili večini težav, ki se lahko pojavijo pri potovanju z letalsko družbo, si lahko natančno preberete pravila letenja in prevoza prtljage ter kako naj se prevaža ročna prtljaga. UTair je poskrbel, da so bile te informacije prosto dostopne, vsak od njegovih potnikov pa je lahko samostojno razumel obravnavano vprašanje. Praksa kaže, da bi to moraloskrbite vnaprej, saj bo takšen način vedenja pomagal zmanjšati možnost težav na letališču, prihranil dragoceni čas ter prihranil tudi vaše živce in čustveno zdravje. Bodite pozorni in letite z veseljem!
