Uradni datum ustanovitve spletne storitve Booking.com je 1996. Sedež podjetja je v Amsterdamu (Nizozemska). Trenutno je v podružnicah podjetja zaposlenih več kot 15.000 ljudi. Struktura podjetja ima skoraj dvesto predstavništev v sedemdesetih državah.
Misija
Glavna naloga, postavljena pred storitev, je olajšati neodvisno načrtovanje in organizacijo potovanj. Za udobje uporabnikov z različnih koncev sveta so bile ustvarjene nacionalne lokalizacije. Obstaja ruska različica Booking.com.
Popotnikom je na voljo na tisoče hotelskih in izletniških ponudb. Informacije o njih so prevedene v štirideset jezikov. Baza podatkov spletnega mesta vsebuje informacije o namestitvenih objektih v 227 državah.
dosežki
Po statističnih podatkih storitev vsak dan zabeleži več kot milijon in pol dejstev o rezervacijah. Na voljo je široka izbira prenočišč ne samo za brezposelne turiste, ampak tudi za tiste, ki potujejo poslovno. Popusti Booking.com zagotavljajo najnižje cene.
Pošteno podjetje
Brez skritih stroškov indoplačila Vsi pogoji so izredno jasno in razumljivo prikazani v kartici predmeta. Stran zagotavlja ponudbo po minimalni ceni. Poiščite ceneje, storitev vam bo vrnila razliko. Naročite se lahko na novice in prejemate najnovejše informacije o popustih in promocijah Booking.com.
Prvo srečanje
Na glavni strani strani je obrazec za hitro iskanje možnosti namestitve. V nekaj sekundah bo sistem zagotovil izčrpne informacije. Vzorec izpolnjuje zahteve, ki jih uporabnik navede v ustreznih vrsticah vprašalnika:
- ime ali kraj predmeta;
- datum prihoda;
- datum odhoda;
- število popotnikov;
- podatki za otroke;
- število sob.
Turist navede namen svojega potovanja, navede pa tudi potrebo po sredstvih za namestitev invalidov. Ko izpolnite vse podatke, morate klikniti gumb "Preveri cene". Spletni sistem hotelskih rezervacij Booking.com zagotavlja popuste za registrirane uporabnike.
Izbor hotela
Po nalaganju strani z izbiro ima potnik možnost filtrirati rezultate. Na voljo so naslednje nastavitve za prikaz rezultatov poizvedbe:
- naša priporočila;
- najnižja cena na začetku;
- ocene, ocene in cena;
- zvezde;
- genij;
- oddaljenost od centra mesta;
- ocena ocene.
Najboljše prodajalci so označeni s posebnimi značkami. Najbolj donosne ponudbe so označene z modro. Kartica objekta vsebuje informacije o lokaciji, storitvah, stroških in splošni oceni. Spletni sistem hotelskih rezervacij in iskanja hotelov Booking.com ima različne nastavitve. Združeni so na levi strani strani z rezultati izbire.
Merila
Rezultate izbire lahko filtrirate v skladu s številnimi zahtevami:
- proračun;
- priporočila;
- lokacija;
- število zvezd;
- zabava in prosti čas;
- razpoložljivost;
- posebne ponudbe;
- popusti;
- razpoložljivost 24-urne recepcije;
- pogoji rezervacije;
- plaža;
- hrana;
- vrsta nastanitve;
- atrakcije;
- vrsta postelje;
- udobnost.
Če želite, si lahko ogledate rezultate iskanja na zemljevidu. Jasno ponazarja postavitev vseh predmetov. Če je število najdenih možnosti na seznamu iskanja majhno, sistem samodejno predlaga alternativo. Vsi hoteli Booking.com vsebujejo informacije o številu nedavnih rezervacij. Kot tudi razpoložljivost.
Bonusi za partnerje
Izkušeni popotniki redno uporabljajo spletno mesto za plačilo in rezervacijo hotelskih sob. Poleg očitnih prednosti in priročnosti rezervacije na daljavo dobijo tudi možnost, da veliko prihranijo na svojem potovanju. Gre za vračilo denarja. Spletna stranaktivno spodbuja tiste uporabnike, ki pritegnejo nove stranke.
Če želite vrniti celoten strošek ene nočitve v izbranem hotelu, morate poiskati prijatelja, ki je registriran v storitvi in je že opravil vsaj eno rezervacijo. On naj kopira povezavo do ponudbe, ki vas zanima, in jo nato oblikuje kot povezavo za povabilo in vam jo pošlje.
Ko ga prejmete, ji sledite na strani želene hiše za goste na booking.com. Postopek plačila izbranega hotela je treba pripeljati do konca. Ne pozabite preveriti sporočila, da vam bo sistem zagotovil bonus. To je pomembno!
Če imate kakršna koli vprašanja, jih nemudoma naslovite na službo za pomoč strankam prek klepeta ali e-pošte. Če je šlo vse v redu, boste čez nekaj dni vsak od udeležencev transakcije, vi in vaš prijatelj, prejeli 50% zneska plačila. Torej, če je šlo za plačilo 2.000 rubljev za transakcijo rezervacije hotela na www.booking.com, se bo bančni račun vsake stranke napolnil za 1.000 rubljev.
Storitev ne ponuja nobenih dolgoročnih bonusov. Vsa sredstva so knjižena skoraj v trenutku in niso virtualna. Če še naprej sodelujete s spletnim mestom, lahko zaslužite precej spodoben znesek. Če želite to narediti, morate svojim prijateljem in znancem poslati partnerske povezave na strani hotelov, ki so jih izbrali. Kot rezultat, bodo vsi prejeli nagrado, vi pa boste prihranili na dopustu.
triki
Drug način za zaslužek za prihajajoče potovanje je uporaba bonusaProgrami Booking.com. Potrditev premium transakcij se takoj prikaže v osebnem računu uporabnika.
Najbolj priljubljena med turisti je ponudba, da plačate 16.000 rubljev za nastanitev v enem od razpoložljivih hotelov in dobite vračilo denarja v višini 6.000 rubljev. Bodite previdni, takšne programe lahko uporabljate samo enkrat.
Aktivne bonus promocije:
- "10 % vračila denarja za vsako rezervacijo."
- "Ob plačilu 2000 rubljev vrnemo 1000 na kartico."
- "Za rezervacije nad 2.400, 900 rubljev vračila denarja."
Oglaševanje
Turisti pogosto v opisih hotelov vidijo sporočila, da lahko v hotelu naročite okusen in obilen zajtrk po nizkih cenah. Izkušeni turisti priporočajo, da ne bodo pozorni na takšne obljube. To je navaden oglas, ki morda nima nobene zveze z realnostjo. V tem primeru vam ni treba preplačati za izbiro na spletnem mestu Booking.com "Apartma z zajtrkom". Običajno je v bližini hotelov ogromno kavarn in restavracij, katerih cene so nižje, hrana pa okusnejša.
Bolje preučite informacije o razpoložljivosti in ceni internetne povezave, točni lokaciji izbranega objekta, delovanju bazena in drugih uporabnih možnostih, ki so vključene v ceno namestitve. Vse ostalo je možno naročiti na licu mesta po osebnem seznanitvi s hotelom in ponujenimi storitvami, vključno z zajtrkom.
Davki
Včasih pri rezervaciji hotela informacije o lokalnih pristojbinah niso očitne. končnoStroške bivanja bodo turisti lahko izvedeli le v samem hotelu, saj točnega zneska davkov nihče ne ve. Njihova najvišja vrednost lahko doseže celo 100 % stroškov počitka. Glede na ocene na Booking.com se potniki redno soočajo z naslednjimi vrstami davkov:
- turistična taksa;
- mestno plačilo.
Torej, v Benetkah morate plačati 350 rubljev za en dan bivanja v mestu, v Parizu - 210 rubljev, v Berlinu - 5% skupnih življenjskih stroškov v hotelu. V New Yorku ta številka doseže 15%. Poleg tega morajo gostje metropole plačati mestni davek. Njegova vrednost je 240 rubljev na noč. Ponekod so glede na ocene na Booking.com za bivanje otrok doplačila. Na primer v Berlinu.
parkirišče
Kaj kažejo na prednosti hotela, programerji spletnega mesta ne posvečajo ustrezne pozornosti malenkostim. V tem primeru govorimo o parkiranju za avto. Potniki, ki potujejo z najetim ali zasebnim avtomobilom, so nad takšnim pristopom storitev razočarani. Zaradi lastne nepazljivosti nosijo dodatne stroške.
Izkazalo se je, da vodstvo storitve ne oglašuje storitev, ki bi lahko zvišale stroške bivanja v hotelu in s tem izpolnile svoje obljube o najnižji ceni. Po mnenju uporabnikov spletno mesto namerno zavaja svoje stranke. Torej je cena življenja v Parizu lahko 1500 rubljev, namestitev avtomobila na zasebno parkirišče pa 2300 rubljev. Veliko negativnih mnenj o Booking.com je povezanih s tem trenutkom.
Plačljivo parkirišče še zdaleč ni edini sporen vidik. To vključuje shranjevanje stvari v elektronski sef, sušenje smučarske opreme v specializiranem prostoru in uporabo kopalniških pripomočkov. Hkrati pa omemba brezplačne vozovnice in drugih dodatnih storitev iz nekega razloga ni prikazana. Posledično informacije o hotelu niso dovolj popolne.
Vzemite si čas
Pogosto ob ogledu vzorca, ki ga ponuja sistem, stranka vidi sporočila, ki pravijo, da so hotelske sobe aktivno razprodane. Ocene Booking.com trdijo, da je to dobro znan in učinkovit način manipulacije uporabnikov. Še posebej produktivno je v obdobju množičnih rezervacij. Na primer, na predvečer poletnih počitnic ali na počitnicah.
Če padete na trike programerjev Booking.com, vam bo telefonska številka nastanitve prišla prav. Ne bodite leni in pokličite lastnika hotela. V večini primerov se izkaže, da je prostih sob veliko. Takšna sporočila, ki jih ustvari spletno mesto, so običajen reklamni trik, ki so ga sprejeli tržniki.
Popusti
Uporabniki pogosto obtožujejo spletno mesto zvijače. Obljubljeni popusti ne držijo. Informacije o njih so predstavljene v obliki prečrtane stare cene in nove cene, označene z zeleno. To je običajna servisna praksa. Bodite prepričani, če jutri odprete isto stran, bo svetovni popust še vedno veljaven.
pretvorba valut
Zada bi šli na potovanje in ne bi propadli, morate natančno preučiti plačilne pogoje. Preračun menjalnega tečaja rublja se lahko izvede na različne načine in je odvisen od številnih dejavnikov:
- vrsta bančne kartice;
- pogoji za prodajo ameriških dolarjev ali evrov s strani določene kreditne institucije;
- časovni interval med rezervacijo in dejanskim plačilom.
Kakršna koli vprašanja? V tem primeru klic na Booking.com ne bo naredil nič. Obrnite se na banko, ki je izdala in servisirala vašo plačilno kartico. V nasprotnem primeru lahko napaka preseže 10%. dvom? Plačajte nastanitvene in hotelske storitve na licu mesta v gotovini v nacionalni valuti države gostiteljice.
Nepooblaščeni dvigi
Pri zgodnji rezervaciji ne vnašajte veljavnih podatkov o bančni kartici. V pregledih popotniki pišejo, da se pogosto srečujejo s primeri nepooblaščenega dostopa do svojega osebnega računa. Običajno spletno mesto vsebuje informacije, da bo plačilo izvedeno na licu mesta, denar pa se dejansko bremeni z navedene kartice.
Na tej točki so številni popotniki pozorni. Če želite preklicati nepooblaščeno transakcijo, se morate obrniti na svojo banko in nato na službo za tehnično podporo storitve. Običajno se zaposleni na spletnem mestu vljudno opravičijo in se sklicujejo na preverjanje plačilne sposobnosti.
pozitivne povratne informacije
Popotniki po vsem svetu cenijo priročnost Booking.com. Pozorni so na ogromno številomožnosti, ki so na voljo v oddaljenem načinu:
- nizke cene;
- dejanske informacije;
- pristen opis hotela;
- zmožnost izbire dodatnih možnosti;
- zgodnja rezervacija;
- brez kazni za predčasno odpoved;
- prijazna podpora;
- 24/7 storitev;
- razpoložljivost jezikovnih lokalizacij;
- popusti;
- podružniški programi;
- bonusi;
- sistem vračila denarja.
Negativni trenutki
Kot že omenjeno, je veliko popotnikov nezadovoljnih z izkušnjo sodelovanja s storitvijo. Spletnemu mestu očitajo lažne informacije in namerno zavajanje strank. Tukaj je le kratek seznam pritožb, ki so jih uporabniki prejeli na vodstvo spletnega mesta:
- obilje oglaševanja;
- velika napaka pri pretvorbi valut;
- vsikanje dodatnih storitev;
- spamming;
- skrivanje informacij o dodatnih pristojbinah in lokalnih davkih;
- nepooblaščene transakcije;
- posredovanje podatkov o bančni kartici tretjim osebam;
- Počasen odziv na zahteve strank.
Skrivnosti storitev
Uprava spletnega mesta izjavlja, da so vse njegove storitve popolnoma brezplačne za končne uporabnike. Pravzaprav to ni res. Storitev zaračunava provizijo od lastnikov nastanitvenih objektov, ki so predstavljeni na straneh za rezervacije. Izkazalo se je, da ta znesek lastniki hotelov vključijo v življenjske stroške. ATposledično obe strani plačata storitev.
Hotelisti pravijo, da rezervacije zahtevajo dvajset odstotkov. Če se obrnete neposredno na hotel, lahko prihranite določen znesek. Zato mnogi izkušeni in varčni turisti uporabljajo storitev le kot priročno izhodišče za iskanje hotelov. To spletno mesto to odlično opravi. Omogoča vam sledenje dinamike cen, nastavitev opomnikov in prejemanje obvestil. Vse je popolnoma brezplačno.
