Leti brez možnosti vračila denarja. Kako zakonito je?

2024 Avtor: Harold Hamphrey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:22

Za pogoste letalce dejstvo, da imajo letalske družbe različne cene vozovnic, ne bo novica. Sodobne e-vozovnice se lahko prodajajo po različnih cenah za isto destinacijo, njihova cena pa je odvisna od številnih dejavnikov. Vozovnice brez možnosti vračila denarja so običajno vozovnice z najnižjo ceno. Večina potnikov si prizadeva kupiti vozovnice po najnižjih cenah in v tem primeru morate biti pozorni na pravila za uporabo vozovnic in pogoje za prodajo letalskih vozovnic.

Kaj sestavlja cena vstopnice

Vse letalske družbe imajo svojo cenovno politiko. Cena vozovnice ne vključuje le dobička letalske družbe, temveč tudi različne pristojbine: letališke, gorivo, agentske provizije in mnoge druge.

Tarifa morda ni visoka, toda dodatne pristojbine in dajatve določajo cenoletalski promet je veliko višji. Ob različnih urah lahko kupite vozovnico istega podjetja za isto smer za različne zneske: na primer dolgo pred odhodom je let razmeroma poceni, dan prej je dražji. Tako letalske družbe spodbujajo potnike k nakupu vozovnic vnaprej. Poleg delitve na razrede - prvi razred, poslovni, gospodarski itd., obstajajo gradacije znotraj istega razreda. Gospodarstvo lahko na primer razdelimo tudi na 3-4 tarife, od katerih ima vsaka svoja pravila uporabe. Karte brez možnosti vračila denarja najdemo pri večini letalskih družb in po njih povprašujejo številni potniki. Številni kupci menijo, da je cena odvisna od agencije, pri kateri je vozovnica kupljena. To drži le delno: dejstvo je, da medtem ko potnik išče »cenejšo« blagajno, čas teče, vozovnice odkupujejo drugi potniki in posledično ostanejo le najdražje, stranka pa obžaluje, da vstopnice ni kupil takoj za prvo ponujeno ceno. To je dokaj pogosta situacija, še posebej, ko do odhoda letala ni ostalo veliko časa, včasih igrajo vlogo niti ure, ampak minute. Mednarodni sistemi za rezervacijo vozovnic, ki prodajajo vozovnice, ponujajo vse razpoložljive sedeže na letu hkrati na vseh blagajnah, vstopnice pa se prodajajo v realnem času.

Pravila vozovnic

Vsaka vozovnica ima pravila za prijavo - na voljo so v vseh rezervacijskih sistemih in so predstavljena v angleščini. Ta pravila natančno določajo, kako lahko vrnete vozovnico ali jo zamenjate s spremembo datumov odhoda. Vsa dejanjas kupljeno vozovnico se opravijo le v skladu s pravili za uporabo posamezne vozovnice. Določi jih letalski prevoznik sam in jih strogo upoštevajo vsi agenti, ki prodajajo vozovnice za lete.

Letalske vozovnice brez možnosti vračila denarja so najpogosteje najcenejše letalske vozovnice, ki jih ni mogoče vrniti, če potnik noče leteti – ta podatek je nujno določen v pravilih uporabe. Pri nakupu tovrstnih vozovnic je treba potnike opozoriti, da vozovnic ni mogoče vrniti, na nekaterih prodajnih mestih in blagajnah potnika celo vzamejo podpis, da je seznanjen s pravili in se strinja.

Kaj so leti brez možnosti vračila denarja

Vse letalske družbe si prizadevajo povečati število svojih potnikov. Potovanje z letalom ni najcenejša vrsta potovanja in v zvezi s to okoliščino poskušajo letalske družbe potnikom ponuditi poceni letalske karte. Za to se razvijajo vozovnice brez vračila denarja - vozovnice po najnižji ceni. In da podjetje ne utrpi izgube, postanejo te vstopnice nepovratne.

Če je potnik kupil najcenejšo vozovnico, ne more odpovedati potovanja ali izgubiti denarja, porabljenega za vozovnico. Pogosto se uporablja kombinirana vozovnica – kombinacija vozovnic brez možnosti vračila denarja in cene vozovnice, ki se vrnejo v eni vozovnici, tako da pravila o nepovratnih cenah ne veljajo za en segment, ampak za celoten let.

Vračilo denarja brez možnosti vračilavstopnice

Žal pogosto nastanejo situacije, ko potnik kupi karte vnaprej, nato pa se mu nekaj časa pred odhodom načrti spremenijo in je prisiljen odpovedati let. Potem potnika zanima vprašanje, kako vrniti vozovnice brez vračila denarja in ali je to mogoče storiti? Če je bilo v pravilih za uporabo vozovnice pri nakupu določene vozovnice navedeno, da je vozovnica nepovratna, je najverjetneje ne bo mogoče vrniti. Pred časom so vse ruske letalske družbe odpovedale nepovratne vozovnice, saj je to v nasprotju s pravicami potrošnikov. Obstaja Letalski zakonik Ruske federacije, ki vsebuje 108. člen in pravi, da ima potnik pravico do vračila denarja za vozovnico, če noče leteti prej kot 24 ur pred odhodom letala. In tudi če je pred odhodom manj kot en dan, lahko vrnete vsaj 75 % cene vozovnice. V praksi se lahko za vračilo vozovnice brez možnosti vračila obrnete na sodišče tako, da vložite tožbo proti letalski družbi, nato pa po sojenju lahko denar vrnete.

Vendar pa to ne velja za tuje letalske družbe - postavljajo svoja pravila v skladu s svojimi državnimi zakoni in zanje ne veljajo ruski zakoni.

V katerih primerih je zagotovljeno vračilo

Skoraj vse letalske družbe predvidevajo številne primere, ko je možno vrniti vozovnice brez možnosti vračila denarja. Na primer, če obstaja zdravniško potrdilo, da potnikovo zdravstveno stanje ne dovoljuje letenja, v primeru smrti potnika ali smrti njegove ožje družine. Tudi če je potnik kupil vozovnice brez možnosti vračila denarja, vam bo zakon še vedno omogočal vračilo denarja, porabljenega za njegov nakup. Zavedajte se, da bodo ti postopki trajali nekaj časa, še posebej, če gre zadeva na sodišče.

Upoštevati je treba tudi, da če so bile vozovnice kupljene v agenciji, je lažje stopiti v stik neposredno s pisarno letalske družbe, saj tudi agenti ne morejo iti v nasprotju s pravili prevoznika in potniku vrniti denarja brez dovoljenja podjetja.