V sodobnem svetu zračnega prometa ima skoraj vsaka država svojega nacionalnega prevoznika. Konkurenca med letalskimi prevozniki sili vsakega, da zagotovi najboljšo storitev po najnižjih možnih cenah. Thai Airways je nacionalni letalski prevoznik Tajske. Njegove storitve se ugodno primerjajo s storitvami mnogih drugih letalskih družb na današnjem trgu.
Zgodovina ustvarjanja
Polno ime letalske družbe je Thai Airways International Public Company Limited. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1960, na začetku delovanja je bilo organizirano kot skupno podjetje, katerega partner je bil SAS.
Do leta 1977 je imela ta družba v lasti 30% delnic Thai Airlines, nato je tajska vlada odkupila del delnic. Leta 1988 se je Thai Airways združila z enim največjih tajskih letalskih prevoznikov, Thai Airways Company. To združitev je bilo utemeljeno s potrebo po povečanjutehnični park in geografija letov. Poleg tega ima Thai Airways pomembno vlogo v svetu civilnega letalstva - bil je eden od pobudnikov in organizatorjev največjega zavezništva letalskih prevoznikov na svetu "Star Alliance", ustanovljenega leta 1997 skupaj z Lufthanso, Air Canada, SAS, United Airlines. Glavno letališče je bilo in je še vedno Suvarnabhumi.
Blagovna znamka
Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1960, hkrati pa se je razvila prva prepoznavna blagovna znamka letalske družbe - plesajoči mož. Ta logotip je oblikoval princ Kraisingh Vudhijaya. Simbol tajskega narodnega plesa, mali človek je poosebljal gostoljubnost in nacionalno kulturo države. Pridobila je priljubljenost po vsem svetu in blagovno znamko Thai Airways naredila prepoznavno, a se je leta 1975 logotip spremenil. Sodobnejše oglaševalske tehnologije so omogočile spremembe v barvni shemi logotipa - magenta, vijolična in zlata so svetli in prepoznavni elementi blagovne znamke.
Promocijski letaki in brošure, prodajalne vstopnic, predstavništva podjetij itd. so oblikovane v tej barvni shemi. Vzorec logotipa vzbuja več asociacij hkrati - cvet orhideje, nacionalni vzorci in svila. Slednje združenje Thai Airways pogosto uporablja v vseh marketinških dejavnostih – osebje podjetja nosi uniformo iz svile. Thai Airways združuje gostoljubnost in mehkobo vzhoda v kombinaciji z evropskim upravljanjem in najvišjo kakovostjo storitev.– vsi elementi blagovne znamke so zasnovani tako, da poudarjajo ne le priljubljenost in prepoznavnost podjetja, temveč tudi spoštovanje potnikov in partnerjev po vsem svetu.
flota
Nacionalni prevoznik Tajske uporablja v svoji floti le najboljša letala, ki so si pridobila zaupanje potnikov in priljubljenost po vsem svetu - to sta Boeing in Airbus. Prvi Boeing 777 je Thai Airways kupil leta 2012. Skupno ima letalska družba trenutno v lasti 88 letal različnih tipov z različnimi potniškimi zmogljivostmi in stopnjami udobja.
Varnost je ena od prioritet letalske družbe, zato so vsa letala Thai Airways podvržena stalnemu nadzoru in vzdrževanju.
Glavne destinacije
Destinacije, v katere Thai Airlines opravlja lete, danes jih je več kot 75. Leti se izvajajo v 35 držav sveta, od novembra 2005 pa se izvajajo redni direktni leti Moskva-Bangkok. Thai Airways ima svoje predstavništvo v Moskvi. Poti Thai Airways pokrivajo in povezujejo 5 celin. Eden najpomembnejših dosežkov podjetja lahko štejemo za ultra dolge lete. Več jih je, eden od njih je let Bangkok-New York, ki se od leta 2005 vozi na udobnem letalu A340-500. Čas letenja doseže 17 ur. Let Bangkok-Los Angeles obstaja od leta 2005, njegov let traja 16,5 ure. Prej je tak let potekal z enim postankom v Osaki na JaponskemLetalo Boeing 747-400. Thai Airlines opravlja številne domače lete na Tajskem. Poleg tega podjetje povezuje državo z drugimi regijami sveta - na Bližnjem vzhodu letijo v Emirate, Kuvajt in Oman, v azijske države: Kitajsko, Indijo, Indonezijo, Japonsko, Korejo, Malezijo, Nepal, Novi Zelandija, Pakistan, Singapur, Vietnam. Obstajajo tudi redni leti v ZDA, Južno Afriko in večino evropskih držav.
Thai Airways - ocene potnikov
Najpogostejši letalci se odločijo za letenje s tajskim nacionalnim prevoznikom, kadar koli je to mogoče. Ker mnogi popotniki obiščejo Tajsko zaradi rekreacije, je zanje zelo pomembno, da se počitnice začnejo že z letom – in Thai Airways ponuja to priložnost. Mnogi potniki opažajo zelo dobro storitev, odlično notranjost - čisto in udobno, kjer je vse zasnovano za udobje potnikov. Storitev visokega razreda - tudi potniki v gospodarstvu se na krovu počutijo kot pomembni gostje. "Thai Airlines" v Moskvi ima predstavništvo, ki se nahaja na ulici. Trubnoy, v poslovnem centru "Millennium House". Zaradi tega je ruskim državljanom še posebej priročno, da stopijo v stik s podjetjem. Obroki med letom si zaslužijo posebno pozornost - o tem lahko govorimo ločeno.
prehrana med letom
Thai Airways, tako kot vse druge letalske družbe na dolge razdalje, svojim potnikom ponuja obroke med letom. Razvoj menija za prehrano na letalu poteka na specialkigastronomska tovarna v Bangkoku. Jedilnik predvideva tajsko nacionalno kuhinjo - večina jedi je dobro znana vsem ljubiteljem nacionalne hrane, saj so tajske restavracije uspešne po vsem svetu. Poleg nacionalnih jedi je na voljo širok izbor jedi in pijače evropske in azijske kuhinje. Vina in konjaki, ponujeni potnikom, so bili nagrajeni z različnimi nagradami. Leti na Japonsko, Kitajsko, Indijo vključujejo prilagojene jedi v meniju, za različne kategorije državljanov so bili razviti posebni obroki - naročiti jih je mogoče najkasneje 72 ur pred odhodom letala. Thai Airways ponuja posebne obroke za otroke, verske obroke v skladu z zahtevami islama ali judovstva, posebne obroke za vegetarijance, ljudi s sladkorno boleznijo ali posebnimi zdravstvenimi težavami. Z eno besedo, prehrana med letom te letalske družbe zagotavlja vse želje potnikov in ustreza najvišjim mednarodnim standardom. 2005 Nagrade za najboljšo catering na letalu za Thai Airways s strani neodvisnih agencij.
Saloni
Še eno dodatno prednost storitve Thai Airlines lahko upravičeno prepoznamo kot udobne salone za počitek potnikov, ki se nahajajo na letališču Suvarnabhumi v Bangkoku. Vsaka čakalnica, ki se nahaja v enem od sektorjev letališča, ima svoje ime v čast kraljevih hiš proizvajalcev svile. Poseben prvovrstni salon ponuja restavracijo, poslovni center, sanitarije inkopalnice, sobe za mater in otroka in sobe za počitek. Na voljo je ločena SPA soba, kjer lahko naročite tretmaje ali masaže. Za poslovni in ekonomski razred so predvidene ločene dvorane, ki imajo tudi vse potrebno za potnike. Vsi saloni so zasnovani v korporativnem slogu podjetja, imajo površino več kot 1000 metrov in so zasnovani za najmanj 100 potnikov. Vsak poslovni prostor je odličen kraj za udobno bivanje.
V primerih, ko je čas povezave leta v Bangkoku daljši od 6 ur, vendar ne več kot 24 ur, letalska družba gostom zagotovi hotelsko sobo pri enem od partnerjev. Te storitve niso na voljo potnikom, katerih let iz Bangkoka se nadaljuje znotraj Tajske. Prijava za Thai Airlines poteka tako v običajnem načinu na letaliških okencih kot na spletu.
Royal Orchid Plus - bonusi za pogoste letalce
Thai Airways svojim potnikom ponuja sistem bonus kilometrine. Program ima tri stopnje - srebro, zlato in platino. Vsaka stopnja je dodeljena potniku glede na vozovnice, ki jih je kupil in uporabil. Program velja tako za domače kot mednarodne lete. Ko potnik "preleti" določeno število milj, lahko od podjetja prejme posebna darila - brezplačen let, zvišanje cene - na primer "poslovno" namesto "ekonomije", ki jo je kupil, nastanitev v hotelu, vozovnico za enega od družinskih članov dodatni brezplačen prevozprtljage in podobno. Vstopnice za Thai Airways lahko kupite na uradni spletni strani podjetja, v prodajnih mestih in na vseh blagajnah letalskih vozovnic v ruskih mestih.
Na krovu
Thai Airways potnikom ponuja odlične storitve med letom. Poleg prvovrstne kuhinje in prijaznega osebja bo vsak potnik na letalu našel razburljivo dejavnost ali zabavo. Vsako letalo je opremljeno z najnovejšim sistemom za zabavo - imenuje se avdio / video na zahtevo. Ta sistem potnikom ponuja različne TV kanale, videoposnetke in igre, vadnice, glasbo in drugo. Na primer, na letalu lahko dobite več lekcij tujih jezikov ali obvladate eno od tehnik meditacije. Kajenje je na krovu Thai Airways v vseh smereh strogo prepovedano.
