Kljub temu, da je poletna turistična sezona že zdavnaj končana, naši rojaki niso izgubili zanimanja za potovanja. Nekateri iščejo lete za novoletne praznike, drugi pa že načrtujejo naslednje poletne počitnice in poskušajo prihraniti pri poceni vozovnicah. Večina turistov je že dolgo obvladala uporabo različnih internetnih platform, ki vam omogočajo ogled ponudb številnih domačih in tujih letalskih prevoznikov ter izbiro v korist najprimernejše možnosti.
Sindbad.ru je eden najbolj priljubljenih iskalnikov. Mnenja o tej spletni storitvi na internetu so precej pogosta, vendar so zelo dvoumna in zato zahtevajo podrobna pojasnila za vsak primer posebej. Zato smo se danes odločili pregledati to priljubljeno storitev rezervacije letalskih vozovnic, tako da se bralec sam odloči, koliko boprimerno mesto.
Splošne značilnosti podjetja
Nakup letalskih vozovnic prek spleta je že dolgo trdno uveljavljen v našem vsakdanjem življenju. Dejansko ima ta metoda veliko prednosti, ki vam omogočajo, da si ogledate ponudbe vseh letalskih družb na izbrani poti, ne da bi zapustili svoj udoben stol ali kavč, in postanete lastnik vozovnice, tako da jo plačate z bančno kartico prek interneta. Poleg tega vsak iskalnik ponuja veliko dodatnih storitev, ki naredijo storitev bolj priročno in privabijo nove stranke.
Mnenja o Sindbad.ru jasno kažejo, da podjetje na trgu deluje že dolgo časa. Storitev je bila organizirana pred dvaindvajsetimi leti in v vsem tem času je skupaj s svojimi strankami uspela zdržati več kot eno težko obdobje.
Internetna platforma se je izkazala za inovativno na več načinov. Sinbad je bil na primer prvi v Rusiji, ki je sodeloval z mednarodnim iskalnikom Galileo. Ponuja informacije v realnem času o več kot šeststo letalskih družbah in njihovih poteh. Poleg tega je pred desetimi leti to sodelovanje omogočilo strankam storitve, da so prejeli elektronsko potrdilo o poti po pošti. Z njegovo pomočjo je prijava na let postala veliko lažja.
Pred približno sedmimi leti je rezervacijski servis vzpostavil sodelovanje s plačilnim sistemom QIWI. Od tega trenutka so lahko stranke letalske vozovnice plačevale ne le z bančno kartico, ampak tudi prek terminalov. Ta shema dela se je odlično pokazala na Sindbad.ru. Vstopnice so rezervirane na spletni strani iskalnika, vendar tukajplačilo je možno na terminalu, ki vam je najbližje, v 24 urah.
Danes je, sodeč po ocenah, Sindbad.ru očitno vodilni na trgu spletne prodaje letalskih vozovnic. Podjetje ima veliko diplom in zahvalnih pisem ter vsako leto izboljšuje svoje storitve, da bi zadovoljili potrebe sodobnega časa in zahteve strank.
Nekaj besed o storitvi
Lahko rečemo, da je dobesedno takoj po začetku dela internetna platforma postala zelo priljubljena. Rusi so hitro cenili priročnost nove storitve in zaupali njenim zaposlenim. Zahvaljujoč temu odnosu se je tri leta po nastanku iskalnika v Sankt Peterburgu odprla prava pisarna Sinbad. Še vedno se nahaja na ulici Sovetskaya, tako da če imate kakršne koli težave pri vračanju vozovnic in drugih odtenkov leta, je treba vsa vprašanja nasloviti na njegove zaposlene.
To lahko storite po pošti ali telefonu. Sindbad.ru ima storitev za podporo, čeprav ne deluje 24 ur na dan in to je treba upoštevati pri nakupu vstopnic prek te storitve. Za zaposlene se delovni dan začne ob desetih zjutraj in traja dvanajst ur. Ponoči nihče ne bo nudil podpore strankam podjetja.
Po potrebi lahko tisti, ki so že kupili vstopnice in jih želijo zamenjati ali vrniti, kontaktirajo vodstvo iskalnika po e-pošti. Vendar pa izkušenim popotnikom še vedno svetujemo, da pred nakupom vozovnice natančno preberejo vse informacije, objavljene na uradni spletni strani.
Omeniti velja, da negativnoocene o Sindbad.ru se pogosto pojavljajo zaradi nevednosti samih kupcev. Z nakupom se tako mudijo, da o tarifah, pogojih vračila in dovoljenju prtljage niti ne poskušajo izvedeti več. In v primeru težav ne krivijo vsega na nestrokovnem pristopu k organizaciji potovanja, ampak na rezervacijskem servisu.
Funkcija spletnega mesta
Nekatere stranke Sinbada se pritožujejo, da so samo spletno mesto, njegov vmesnik in dizajn videti nekoliko zastareli. Vendar to ni glavna stvar za takšne storitve, saj stranke prihajajo sem po poceni letalske karte, na spletnem mestu pa jih je ogromno.
Dobesedno od prvih sekund po kliku na glavno stran Sinbada postane jasno, da je navigacija tukaj precej priročna. Odjemalcu omogoča hitro navigacijo in vnos potrebnih podatkov v iskalno polje. Dobesedno v nekaj minutah mu bodo pred očmi vsi predlogi načrtovane poti. V tem primeru bo turist videl več možnosti letov, razvrščenih glede na določene značilnosti:
- naravno;
- transit;
- z dolgimi prenosi;
- težko;
- najkrajša;
- najcenejši.
Od vsega tega bo stranka zagotovo lahko izbrala pravo pot zase, vendar večina popotnikov še vedno raje najceneje letalske karte.
Če želite imeti popolne informacije o delu vira, pojdite na razdelek »Pomoč«. Vsi podatki so zbrani tukajletalske karte, zahteve za nakup in druge nianse sodelovanja s spletnim mestom. Priročno je, da tukaj deluje spletni svetovalec. Vsa vprašanja lahko postavite 24 ur na dan in skoraj takoj dobite odgovor.
Delo z mobilnimi aplikacijami
Vstopnice na Sindbad.ru lahko kupite tudi prek različnih mobilnih aplikacij. Storitev rezervacij gre v korak s časom in se zaveda, da mnogi cenijo svoj čas in poskušajo iskati vstopnice prek telefona, tablice in drugih pripomočkov.
Na splošno stranke delo z mobilnimi aplikacijami ocenjujejo kot trdno štiri. Takoj prikažejo glavno stran z iskalno vrstico, takoj si lahko ogledate ocene strank, kar lahko znatno prihrani čas turista. Po potrebi aplikacija ponuja povezavo do spletnega mesta internetnega vira, na katero lahko z enim klikom obiščete, če imate resna vprašanja o delu podjetja.
Slabosti mobilnih ponudb kupci pogosto vključujejo njihovo počasno delo, ki je popolnoma neodvisno od hitrosti vašega interneta. Včasih morate za rezervacijo vstopnice večkrat pritisniti gumbe, kar lahko povzroči zamrznitev aplikacije. V tem primeru boste morali znova priti sem in v vrstico znova izpolniti predlagano pot.
Na podlagi podobnih lastnosti mobilnih aplikacij izkušenim turistom svetujemo, da poiščejo vstopnice in z njimi opravijo vse manipulacije na uradni spletni strani podjetja.
Nakup vstopnic prek spleta
Popotniki verjamejo, da je ta internetni vir zelo preprost in zelo priročen tudi za ljudi, ki redko uporabljajo računalnik. Na spletnem mestu Sindbad.ru registracija ni potrebna, kar strankam prihrani veliko časa. Če nameravate pogosto uporabljati storitve te storitve, boste sčasoma morali dokončati postopek registracije, da boste prejeli popuste in si ogledali zgodovino naročil. Vendar to ni potrebno za enkratni nakup vstopnice.
Ko se stranka odloči za izbiro vstopnice, lahko nadaljuje z njeno registracijo in plačilom. Upoštevajte, da cena, prikazana na spletnem mestu, vključuje vse potrebne pristojbine po obstoječih cenah. Pred plačilom vam lahko storitev ponudi več zavarovanj. Gre za zavarovanje za izgubljeno prtljago, zamude letov in druge situacije, ki se lahko zgodijo turistom na poti. Vendar vam spletno mesto teh storitev ne vsiljuje, zlahka jih izklopite in plačate samo vstopnico.
Bodite zelo previdni pri izpolnjevanju polja s podatki o potnem listu potnikov. Če se boste v prihodnosti zmotili, bo zelo težko ponovno izdati vozovnico. V nekaterih situacijah morajo stranke plačati globo in v celoti spremeniti potovalni list. Vendar pri določenih cenah to ne bo mogoče.
Plačaj letalske vozovnice
Ko izpolnite vsa zahtevana polja na strani, lahko nadaljujete s plačilom. Vendar ne pozabite vnesti kode za popust na spletnem mestu Sindbad.ru, če jo imate. Običajno se daje rednim strankam,ki pogosto kupujejo letalske karte skozi celo leto prek internetne platforme, ki jo opisujemo.
Večina turistov plača nakup z bančno kartico. Ne skrbite za varnost, saj vsa plačila potekajo skozi prehod Gateline. Zagotavlja varnost vaših osebnih podatkov, ki jih prevaranti ne morejo ukrasti.
Za tiste, ki raje plačujejo z gotovino, je na voljo plačilni sistem QIWI. Za to metodo morate imeti veljavno denarnico in navesti njeno številko na spletnem mestu Sinbad. Po kratkem pregledu vam bo servis izdal račun, ki ga boste morali plačati na katerem koli terminalu. Upoštevajte, da enkratno plačilo ne sme presegati štirinajst tisoč rubljev. Če je znesek vašega nakupa višji, ga razdelite na dele. V vsakem primeru bo terminal vzel provizijo v višini sto rubljev. Po plačilu lahko natisnete svoj itinerar in si še enkrat ogledate vse podrobnosti o prihajajočem letu.
Omeniti velja, da če imate denarnico QIWI, vam lahko ponudijo izdajo virtualne kartice. To se naredi skoraj v trenutku, v prihodnosti pa bo stranka z njim lahko plačevala vse nakupe prek interneta.
storitev Sindbad.ru: vračilo vstopnic
Obstajajo situacije, ko je treba let odpovedati ali rahlo premakniti datum in uro leta. Upoštevajte, da tega ne boste mogli storiti brezplačno. V vsakem primeru boste morali izgubiti nekaj denarja. Nekatere tarife pa niso predmet menjave in vračila, to je treba upoštevati tudi pri nakupu.letalska karta.
Če vam vaša tarifa omogoča vračilo denarja, se pripravite na dejstvo, da vam bodo denar vrnili brez glob. Tisoč in pol rubljev je Sinbadova provizija, nikoli se ne vrne kupcu. Letalska družba bo od plačanega zneska odštela tudi kazen za vračilo. Internetna platforma ne more biti odgovorna za dejanja prevoznika in zato ne poroča o posebnih kaznih, ki jih predvideva. Takšne informacije je mogoče najti samo na spletni strani letalske družbe.
Povračila se izvedejo na enak način kot plačilo. Ta postopek običajno traja dva tedna. Včasih vračilo zamuja za cel mesec.
Iskalnik vam ne bo odštel svoje storitvene pristojbine, če boste morali odpovedati svoj let zaradi bolezni ali zavrnitve vizumskega centra.
Ugodnosti storitve
"Sinbad" ima veliko prednosti pred drugimi iskalniki, ki delujejo na trgu spletne prodaje vstopnic. Lahko jih povzamemo na naslednjem seznamu:
- priložnost za nakup letalske vozovnice, ne da bi izgubljali čas v agencijah in na blagajnah;
- stran prikazuje končne stroške leta, vključno z vsemi pristojbinami za različne cene;
- stranke izbirajo med 600 letalskimi prevozniki po vsem svetu;
- hiter nakup;
- izbira najcenejših letov.
Prednosti storitve vključujejo tudi možnost rezervacije vozovnice brez navedbe številke potnega lista. To je priročno, če potnik še ni prejel tujegapotni list, a resnično želi kupiti vozovnico po nizki ceni.
Slabosti internetne platforme
Strokovnjaki pogosto pišejo, da spletno mesto zlorablja oglaševanje v procesu iskanja vstopnic. Prepogosto se pojavi in odvrne pozornost od procesa.
Pomanjkljivost storitve je dolg pregled vozovnice. Po opravljenem plačilu podjetje kupcu kar dolgo ne pošlje itinerarja na pošto. Trenutno so preverjeni vsi podatki o nakupu.
Glavna pomanjkljivost "Sinbada" je podporna storitev. V primeru nepredvidenih okoliščin morajo potniki ponoči in zjutraj težavo rešiti sami. To znatno zmanjša oceno podjetja v očeh njegovih strank.
Service Sindbad.ru: ocene o nakupu letalskih vozovnic
Med komentarji potnikov so tako pozitivni kot negativni. Stranke druge skupine v sodelovanju s storitvijo izpostavljajo naslednje težave:
- dolgo čakanje na vračilo;
- nevljudno in nesposobno osebje klicnega centra;
- spreminjanje datuma odhoda brez obvestila stranke;
- Preklic naročila se pogosto zgodi, ne da bi potnik to zahteval.
Obstaja kar nekaj pozitivnih ocen o delu Sinbada. Ob analizi teh komentarjev lahko sklepamo, da ima podjetje redne stranke, ki z veseljem pišejo o svojih pozitivnih vtisih o storitvi:
- priložnost kopičenja bonusov;
- priročna mobilna aplikacija,primeren za nujen nakup;
- ob registraciji na spletnem mestu bo stranka prejemala obvestila o akcijah, popustih in drugih možnostih za nakup vstopnice po znižani ceni po pošti;
- ob prijavi na določeno pot bo sistem analiziral stroške vozovnice na spletu in vam poslal podatke s spremembami;
- ko letalski prevoznik Sindbad Airlines odpove let, bo za svoje stranke neodvisno ponovno rezerviral vozovnice za iste datume.
Na splošno potniki pozitivno ocenjujejo delo rezervacijske storitve in jo svetujejo v primerih, ko ste prepričani, da bo let potekal točno na datume, za katere ste ga predvideli.
