Kakovost leta je neposredno odvisna od tega, kako kompetentno deluje letalska družba, ki opravlja storitve zračnega prevoza. V tem članku bomo razpravljali o pregledih prevoznika "Ural Airlines". Kakšne so značilnosti delovanja obravnavanega podjetja? Kakšne so njegove prednosti? Kaj kažejo negativne ocene potnikov?
mnenja
Mnenja o storitvah zadevnega prevoznika so zelo protislovna. Kakšne lastnosti ima po ocenah Ural Airlines (letalski prevoznik)? Ocene poudarjajo dobro usklajeno delovanje tehnične podpore, strokovnost pilotov, prijaznost in vljudnost stevardes.
Kaj je potem v negativnih ocenah? Kot je pokazala analiza, se nezadovoljstvo pojavlja ravno med tistimi potniki, ki se niso temeljito seznanili s pravili letenja, ki jih je določil Ural Airlines. Pregledi takšnega načrta običajno odražajo težave z vračilom vozovnic, spletnim plačilom, spremembo destinacije ali mesta odhoda, plačilom dodatne prtljage.
Naprej bomo upoštevali vseartikli, omenjeni v ocenah, več podrobnosti.
O podjetju
Obravnavani prevoznik zaseda eno od vodilnih mest v bonitetni oceni ruskih letalskih prevoznikov v preteklem letu. Leta 2016 je njegove storitve uporabljalo skoraj pet milijonov in pol potnikov. Podjetje ponuja storitve letalskega prevoza, odprtih je več kot 250 različnih destinacij.
Glavno letalo flote Ural Airlines je Airbus A320. Ocene poročajo, da je letenje na krovu teh letal udobno in varno. Letos so potekala aktivna dela na obnovi parka.
Samostojna prijava na letališču
To storitev ponujajo kioski za samostojno prijavo. Strankam letalskih prevoznikov, ki imajo elektronske vozovnice, nudijo možnost prijave na let Ural Airlines. Pregledi (Moskva-Simferopol ali katera koli druga smer) poročajo, da je postopek uspešen na vseh področjih. Takšna prijava se začne en dan pred odhodom in konča eno uro pred njo.
Zakaj bi uporabljali to storitev? Ni vas več strah čakalnih vrst na standardnih okencih za prijavo na letališču. To je priložnost za predhodno prijavo in izbiro ustreznega sedeža v kabini. Ne boste lahko le sami opravili postopka, ampak tudi obdelali tiste, ki potujejo z vami.
Kakšne so omejitve pri prejemanju zadevne storitve?
Ne morejo ga uporabljati potniki naslednjih kategorij:
- na nosilih;
- somejena mobilnost;
- okrnjen vid ali sluh brez spremstva;
- kritično bolan;
- s psom vodnikom;
- mladoletniki brez spremstva.
Če imate prtljago, ki presega dovoljeno težo, hišne ljubljenčke ali ptice, morate prevažati orožje ali strelivo, če med letom potrebujete zdravniško pomoč, potem se ne boste mogli sami prijaviti. Druga izjema so deportirani potniki.
Meni na vozilu
Letalski prevoznik posveča posebno pozornost hrani na letalu. Potnikom v poslovnem razredu bo na voljo več predjedi, sladic in toplih obrokov ter brezalkoholnih ali alkoholnih pijač. Obstajajo tudi posamezni meniji:
- riba;
- vegetarijanec;
- dojenček;
- muslimanski.
Potnikom v ekonomskem razredu so na voljo topli obroki, hladni prigrizki, pijače in slaščice, odvisno od trajanja leta.
prtljaga
Kaj v zvezi s tem pravijo ocene o letalski družbi Ural Airlines? Prtljaga se lahko prevaža brezplačno pod določenimi pogoji.
Če je potnik otrok od rojstva do dvanajstega leta, je norma deset kilogramov prtljage in pet ročne prtljage.
Če je potnik najstnik od dvanajstih let ali odrasla oseba, je norma dvajset kilogramov prtljage na kos in pet ročne prtljage.
Tehtajte in plačajte ločeno:
- predmeti, ki tehtajo več kot petdeset kilogramov;
- cvetje ali zelenice, ki tehtajo več kot pet kilogramov;
- športna oprema;
- glasbila;
- mopedi;
- čolni;
- rezervni deli za vozila;
- motorna kolesa;
- motorni skuterji;
- avtomobili.
Nekateri leti imajo lastno brezplačno prtljago. Takšne lastnosti so na primer neločljive pri letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Za ekonomski razred:
- dojenček - 0 kilogramov prtljage in ročne prtljage;
- otrok od dveh let do dvanajst - petnajst kilogramov prtljage in pet ročne prtljage;
- odrasla stranka - petnajst kilogramov prtljage in pet ročne prtljage.
Za poslovni razred:
- dojenček - 0 kg ročne prtljage in prtljage;
- otrok od dveh do dvanajst let - trideset kilogramov prtljage in deset ročne prtljage;
- odrasla stranka - trideset kilogramov prtljage in deset ročne prtljage.
Prevoz otrok brez spremstva
Včasih morate mladoletnega otroka poslati na potovanje sami (to pomeni, da ga nihče ne spremlja na letu). Ali Ural Airlines ponuja takšno storitev? Ocene potrjujejo to dejstvo, vendar so pozorni na dejstvo, da je tak let možen le na direktnih rednih letih.
Obstaja nekaj starostnih omejitev. Torej lahko otroci od pet do dvanajst let letijo brez spremstva samo na ozemlju Ruske federacije ali držav CIS, odšest do dvanajst let - in na ozemlju držav zunaj CIS.
Na krovu so lahko hkrati več kot štirje otroci brez spremstva. Če so na istem letu prisotni potniki s posebnimi potrebami, se lahko število manjših potnikov brez spremstva prilagodi. To je potrebno za zagotovitev varnosti na letalu Ural Airlines ("Ural Airlines").
Mnenja opozarjajo na dejstvo, da je starost otroka, ki mora potovati brez spremstva, določena v času začetka prevoza neposredno z letališča države odhoda. Na željo staršev je ta storitev na voljo najstnikom do osemnajstega leta starosti.
Obvezna je izjava o potrebi po prevozu otrok brez spremstva, kar je v skladu s pravili Ural Airlines. Ocene poročajo, da je to lahka naloga. Prijavo morajo starši izpolniti ob nakupu vstopnice za otroka brez spremstva. Dokument mora biti sestavljen v štirih izvodih in najmanj tri dni pred dnevom odhoda.
Letenje tovrstnega leta je možno samo na letališča, kjer so redno zaposleni zadevne letalske družbe ali njeni agenti partnerji.
Za let mladoletne osebe brez spremstva je potrebna posebna pristojbina. Razlikuje se glede na razdaljo leta. Torej, če govorimo o letih na ozemlju Ruske federacije in držav CIS, je trideset evrov, za lete v države zunaj CIS - petdeset evrov.na segment leta.
Prevoz potnikov z omejeno mobilnostjo
In to storitev zagotavljajo zaposleni pri Ural Airlines. Pregledi potnikov potrjujejo, da se tovrstni prevoz izvaja profesionalno in učinkovito. Pri osebju se čuti človeški, razumevajoči odnos.
Za prejem storitve je pomembno, da se z Ural Airlines vnaprej dogovorite o prisotnosti posebnih potreb potnika. Mnenja priporočajo, da to storite tudi ob rezervaciji na blagajni ali vnaprej pokličete službo za podporo potnikom.
Pomembno: vsa letališča v Ruski federaciji nudijo zadevno storitev brezplačno. Vendar pa lahko tuja letališča zahtevajo dodatne pristojbine za podobne dejavnosti. Bolje je, da si to nianso vnaprej razjasnite pri ustrezni službi določenega letališča.
Zdravstveno osebje bo pospremilo potnika s posebnimi potrebami od okenca za prijavo do vkrcanja na letalo. Na letališču odhoda bo invalidski voziček oddan kot prtljaga, prevoz pa bo brezplačen. Zaposleni pri Ural Airlines vam bodo pomagali pri premikanju po letališču. Ocene poročajo, da vse poteka čim hitreje.
Nakupujte na krovu
Potniki imajo možnost kupiti nekaj blaga neposredno na krovu letala. Med predstavljenimi izdelki lahko najdete spominke, tiskovine, alkohol, slaščiceali brezalkoholne pijače. Plačilo je možno tako z gotovino kot s karticami različnih bank ("Visa" ali "MasterCard"). Na krovu katerega koli letala Ural Airlines (pregledi kažejo, da so potniki to cenili) je mogoče uporabljati terminal. Edino opozorilo: vsaka kartica ima omejitev nakupov v višini tisoč in pol rubljev. S seboj morate imeti tudi kakšen dokument, ki dokazuje identiteto potnika.
rezultat
"Ural Airlines" - letalska družba, ki zagotavlja kakovostne storitve za prevoz potnikov po zraku. Ocene potrjujejo, da če natančno preberete pravila letenja, se vam ne bodo zgodile neprijetne situacije, zaposleni v prevozniku pa vas bodo z veseljem spoznali.
Izberi najboljše! Letite z Ural Airlines.
