Delta Airlines. Ocene družbe Delta Airlines

2024 Avtor: Harold Hamphrey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:22

Delta Airlines je eden od nacionalnih prevoznikov Združenih držav in eno največjih podjetij na svetu. Zavzema vodilno mesto po številu letal, obsegu potniškega prometa in številu destinacij, na katere letijo. Njegov sedež se nahaja v državi Georgia, mestu Atlanta. Koda IATA je DL. Delta Airlines Russia - uradno predstavništvo podjetja v Rusiji se nahaja na Gogolevskem bulvarju 11. Ruska pisarna služi potnikom - tukaj lahko ne le kupite vozovnico, ampak tudi spremenite pogoje letenja ali preprosto prosite zaposlene v podjetju za pomoč. Delta Airlines - telefon v Moskvi - +7 (495) 937-90-90.

Zgodovina

Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1924, ko je bilo ustanovljeno, se je imenovalo Huff Daland Dusters. Glavna dejavnost je bila škropljenje polj s pesticidi za zatiranje škodljivcev. Prvi potniški leti so začeli opravljati leta 1929, hkrati pa je podjetje spremenilo ime, ki se je prevzelo zaradi delte reke Mississippi, nad katero je bil prvipotniških letov. Letalska družba je rasla, pridobivala so se nova letala, širilo se je število zaposlenih, število destinacij je postajalo vedno več. Leta 1953 je Delta Airlines pridobila prvo podjetje - postala sta ameriška Chicago in Southern AirLines. Kasneje, leta 1972, je bilo pridobljeno še eno podjetje - Northeast Airlines. V 90. letih se je njegova dejavnost še bolj razširila, pridobljene so bile pravice do letov v Evropo. Leta 1991 je eno največjih konkurenčnih podjetij Pan American šlo v stečaj. Delta Airlines je izkoristil priložnost za prevzem. Kot rezultat te združitve je prejel dodatne cilje letov - čez Atlantski ocean.

V 2000-ih je bila posodobljena celotna flota podjetja, grožnja stečaja je bila odpravljena s pomočjo reorganizacije. Delta Airlines je trenutno eden največjih letalskih prevoznikov v Ameriki, leti v številne države sveta in povezuje Ameriko z vsemi petimi celinami.

Statistika

Delta Airlines opravlja redne lete na 460 destinacij, njena letala letijo v 95 držav. Velja za enega glavnih prevoznikov čez Atlantski ocean. Delta je edina ameriška letalska družba, ki leti v Afriko. V vseh strukturah letalske družbe dela več kot 75 tisoč ljudi - število zaposlenih se je v letu 2008 zaradi krize zmanjšalo. Od vseh zaposlenih je 6 tisoč pilotov, od katerih je vsak član Združenja letalskih pilotov (ALPA). Letalska družba ima približno 180 lastnihdispečerjev po vsem svetu. Delta Airlines dnevno opravi 1500 letov na različne destinacije, njene podružnice Delta Connection pa vsak dan opravijo 2500 letov. Leta 2000 je bilo skupaj s tremi drugimi letalskimi družbami iz različnih držav - Aeromexico, Air france, Korean Air - ustanovljeno mednarodno zavezništvo SkyTeam. Od leta 1996 Delta ni imela niti enega izrednega primera z letalom - to kaže na visoko strokovnost zaposlenih in zagotavlja varnost potnikov.

zračna flota

Delta Airlines sama v svoji floti uporablja samo letala Boeing različnih modifikacij. Po združitvi z drugimi podjetji in njihovi absorpciji se v floti Delta pojavijo še druge ladje. Flota podjetja vključuje: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 enot, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 01 7, Boeing 01, 7 - 8. Vsa letala se uporabljajo glede na smer - razdaljo leta in število potnikov in prtljage na krovu.

Med letom

Pri letenju Delta Airlines skrbi za prosti čas svojih potnikov. Tako so na samem začetku svojega dela potnikom ponujali le časopise in revije. Postopoma, z rastjo tehničnih zmogljivosti, je podjetje začelo kupcem ponujati vse več različnih zabavnih vsebin. Trenutno lahko v salonu poslušate glasbo - ogromna raznolikost stilov in žanrov vas ne bo razočaralatudi najzahtevnejši ljubitelj glasbe, si oglejte film, se zabavajte ob interaktivni igri ali se celo naučite tujega jezika. Delta Airlines potnikom ponuja možnost potovanja s hišnimi ljubljenčki, dodatne storitve za invalidne osebe in spremstvo mladoletnikov med letom. Kot vsaka letalska družba Delta Airlines določa lastno dovoljenje za prtljago - odrasli potnik v poslovnem razredu lahko s seboj nosi 32 kg prtljage, potnik v ekonomskem razredu - 23 kg. Ročna prtljaga ne sme presegati 18 kg in zavzame samo en kos.

Razredi storitev. Poslovna elita

Delta Airlines svojim potnikom ponuja več razredov storitev - poslovni elitni, prvi razred, ekonomski razred. Poslovno elito odlikujejo dodatne udobne lastnosti na določenem tipu letal. Razdalja med poslovnimi sedeži je 150 mm, vsak naklon za 160 stopinj, širine pa se gibljejo od 470 mm do 530 mm, odvisno od tipa letala. Med letom so potnikom na voljo pijače, vključno z alkoholnimi pijačami, obroki in darilni komplet s strani prevoznika - vse te storitve so vključene v ceno vozovnice. Vsak sedež je opremljen z električno vtičnico, zložljivo delovno mizo in terminalom za osebni zabavni sistem. Na nekaterih letalih je možno potnikom ponuditi spalne kabine za sprostitev.

prvi razred

Delta Airlines potnikom ponuja prvi razredsamo na domačih letih. Sedeži so nameščeni na razdalji 940 mm drug od drugega, njihova širina je 470 mm. Strankam je zagotovljena hrana, alkohol, pijača, zabava. Vsak stol ima svojo električno vtičnico. Ta storitev je na voljo pri letenju na letalih Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, pa tudi na letalih MD-88, MD-90.

Ekonomski razred

Razdalja med potniškimi sedeži v tem razredu je 840 mm, širina pa 460 mm. Novejša letala Delta imajo premične vzglavnike, ki jih je mogoče prilagoditi potrebam posameznih potnikov, nekateri modeli sedežev pa imajo sistem ledvene opore. Cena vozovnice ekonomskega razreda vključuje pijačo in sendviče, alkohol in tople obroke je mogoče naročiti proti doplačilu. Delta Airlines – ocene potnikov, ki letijo v ekonomskem razredu – govorijo o odlični storitvi, varnosti, udobju, še posebej v primerjavi s ponudbami drugih prevoznikov.

Program spodbud za potnike

Delta Airlines je bila ena prvih letalskih družb na svetu, ki je uvedla sistem spodbujevalnih bonusov za spodbujanje potnikov. Izstrelili so ga leta 1981 in so ga poimenovali SkyMiles. Program je zasnovan posebej za tiste, ki pogosto letijo, gre za kumulativni sistem milj - pogosteje ko potnik leti z letalsko družbo, več kilometrov si nabere. Po kopičenju določenega števila kilometrov, potniklahko prejmete bonuse od podjetja - let višjega razreda, brezplačno letalsko vozovnico ali druge dodatne možnosti. SkyMiles še vedno deluje, njegova pravila se nenehno izboljšujejo in dopolnjujejo. Na primer, od leta 2011 potniške milje v nobenem primeru ne potečejo, tudi če je bila kupljena vozovnica preklicana in let ni bil sprejet. Bonus program ne deluje samo na letih Delta, ampak tudi na letih s partnerskimi podjetji - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines in drugimi.

ocene Delta Airlines

Potniki, ki pogosto uporabljajo storitve letalske družbe, ugotavljajo visoko strokovnost osebja - prijazne in nasmejane stevardese so vedno pripravljene pomagati potnikom v vsaki težki situaciji, piloti letal izvajajo gladke vzlete in pristanke, let je udoben in varen. Delta Airlines, pregledi njegovega dela si zaslužijo vse vrste pohval potnikov. Stranke opažajo odlično hrano na ladji, dobro kavo in sladoled. Delta Airlines (Moskva) je vedno pripravljena pomagati svojim potnikom v vseh situacijah, povezanih z letom v katero koli smer.