Metrojet ("Metrojet") je letalska družba Kolavia ("Kogalym Avia"), ki je bila preimenovana leta 2012. Ustvarjen je bil leta 1993 za čarterske in medregionalne lete.
Vsa prejšnja leta se je korporacija aktivno razvijala, njene storitve pa so uporabljali milijoni potnikov, ki so pustili pozitivne povratne informacije o letalski družbi Metrojet. Leti so se izvajali predvsem v turistične in poslovne namene. Podjetje je vedno odprto za inovacije in nove stranke.
In zdaj bomo podrobno razpravljali o korporaciji, vendar vam lahko takoj povemo, da Metrojet s ponosom sprejema tako pozitivne kot negativne ocene, ki jih je vsako leto vse manj!
Zgodovina nastanka letalske družbe
Od svoje ustanovitve je letalska družba začela izvajati redne in čarterske lete iz mest Surgut in Nizhnevartovsk v vse dele Rusije. Glavni let je šel v prestolnico, poleg tega pa v velika naselja Ruske federacije in nekdanje CIS. Na primer mesta, kot so Sankt Peterburg, Volgograd, Rostov na Donu, Baku, Soči in Simferopol.
Letalska flota podjetja je vključevala dve letali Tu-134 in Tu-154, vendar so bili možni tudi helikopterski leti znotraj mesta Surgut. Uprava družbe je sodelovala z drugimi letalskimi prevozniki. Od leta 2009 sta svoji lasti dodali še 2 letali Airbus A320. In od leta 2011 je letalo Tupolev opravilo zadnji let in od takrat do danes letalska družba deluje na letalih Airbus A320 in Airbus A321.
1. maja 2012 se je letalska družba uspešno preimenovala iz Kolavia (Kogalym Avia) v Metrojet (Metrojet). Danes je Metrojet letalska družba, ki ima v lasti dva letala Airbus A320 in sedem letal Airbus A321. Izvajajo lete za vodilne organizatorje potovanj v Ruski federaciji.
Razvoj in prihodnji načrti
Metrojet je imel delovna razmerja s številnimi investitorji, nekoč je sodeloval s TUI, trenutno pa je del mednarodnega potovalnega holdinga TH&C, ki je postal nov korak v nastajanju letalske družbe.
Metrojet (letalska družba, katere fotografija je predstavljena v tem članku) bo v bližnji prihodnosti kupila nova letala in poleg tega razširila meje letov. S širitvijo prog je predvidena tudi obsežnejša prodaja letalskih kart, tudi preko internetne strani, kar bo kasneje zelo priročno.
Zdaj obstaja uradna spletna stran podjetja, kjer si lahko ogledate vseinformacije o podjetju.
Cilj in prioritete letalske družbe
Letalska družba si močno prizadeva za izboljšanje konkurenčnosti v Ruski federaciji in državah nekdanje SND, da bi prevzela vodilno mesto pri izbiri prevoznika s strani organizatorjev potovanj.
Metrojet naredi vse, kar je potrebno za maksimalno varnost letenja in zagotavljanje najvišje kakovosti storitev. In to podpira visoko usposobljeno in nenehno usposobljeno osebje. Glavni cilj je postati brezhiben zgled drugim podjetjem, da bi lahko Metrojet v bližnji prihodnosti izboljšal svoje ocene leta 2015 in od strank prejel le pozitivna čustva. Seveda ne boste dobri za vse, a Metrojet je na poti do cilja!
Politika varnosti strank
Vse delo letalske družbe je usmerjeno v udobje in varnost letov. Vodstvo se ne naveliča organizirati sestankov in konferenc med zaposlenimi o njihovi uspešnosti in izboljšanju kakovosti dela. Podjetje deluje v skladu z vsemi normami in zakoni, predpisanimi v mednarodnem pravu in seveda ruskem pravu.
Zagotavlja minimalno tveganje pri letalskem potovanju z oceno vseh možnih groženj, zagotavlja najvišjo raven komunikacije, tehnične varnosti in potrebnih virov za to.
Delo podjetja za stranko
Na tej stopnji je naloga vodstva narediti lete Metrojeta varnejše in cenejše. Metrojet namerava predstaviti svojestranke z boljšimi leti in storitvami, kar je seveda že velik plus.
Vodstvo korporacije skrbi za vsako svojo stranko, glede na ocene se Metrojet trudi izboljšati svoje delo. Torej nekateri pišejo, da nenehno uporabljajo storitve tega podjetja in ne bodo ničesar spremenili. Na žalost so med ljudmi, ki so uporabljali storitve te agencije, tudi nezadovoljni posamezniki. Večina tega nezadovoljstva je posledica zamud letov ali posameznih primerov slabe kakovosti storitev.
Na svetu ni niti enega izdelka, ki bi ga vsi želeli ali obratno. In Metrojet je letalska družba, ki ni izjema. Vodstvo se hitro odzove na pritožbe strank, popravi napake in pomanjkljivosti. Osebje se redno obvešča o tej temi. Podjetje je predano zadovoljstvu vsake stranke!
Politika varnosti in zdravja zaposlenih
Metrojet Airlines si prizadeva zmanjšati negativni vpliv na naravo in okolje. In tudi poskuša zaščititi ne le svoje stranke, ampak tudi delovno osebje. Pristojnosti družbe so: spoštovanje predpisov o varnosti pri delu zaposlenih, njihovo poučevanje o varstvu dela, čim manj neprijetnosti med letom in razporedom dela stevardes, redni zdravstveni pregledi, usposabljanje in precertificiranje zaposlenih v letalski družbi.
ocene stevardes Metrojet (letalske družbe).upošteva in se trudi, da bi bilo njihovo delo visoko plačano in prestižno. Niti enega zaposlenega ni, ki bi bil nezadovoljen s svojim delom v tej letalski družbi, in po besedah delavcev vodstvo vedno popušča, urnik je zvest in plača vedno pravočasno izplačana.
Rezerviraj lete
Za izboljšanje storitve je letalska družba Metrojet sistematizirala ocene za leto 2015 in prišla do zaključka, da se veliko strank sprašuje, kje in kako rezervirati letalske karte. Najprej jih je mogoče naročiti prek spleta na spletni strani podjetja ali s klicem na navedeno telefonsko številko na istem spletnem mestu.
Metrojetovo glavno letališče je Domodedovo v ruski prestolnici. In v bistvu se naročilo letalskih letov izvaja prek organizatorjev potovanj, saj glavni leti potekajo v Egiptu ali drugih turističnih državah. Prav tako je možno rezervirati letalske karte ali kupiti v poslovalnicah podjetja.
Storitveni standardi
Večina Metrojetovih potnikov je zadovoljnih s standardi storitev. Pravijo, da je podjetje zagotovilo tako udobne lete kot nizke. Metrojet vedno upošteva povratne informacije, zato se nikoli ne neha izboljševati.
Tako korporacija ponuja dve vrsti letov: ekonomski in poslovni razred. Ob izbiri ustreznega razreda je naročnik deležen kakovostne storitve in po želji dodatne storitve. Pri letenju v ekonomskem razredu so potniku na voljo klasične storitve letalske družbe. Toda nekatere stranke so poskusile obojeleta, ugotovil, da je bilo letalsko osebje profesionalno, ne glede na razred ali visoke stroške leta. In to je najvišji pokazatelj kakovosti storitev podjetja!
Kakovost storitve
Metrojet Airlines naredi vse za udobje potnikov in kakovostne storitve. Vedno išče načine za izboljšanje sebe, je usmerjena v potnike in veliko pozornosti namenja varnosti letenja.
Osebje je izbrano po najstrožjih merilih z najboljšimi kvalifikacijami. Podjetje uporablja napredne tehnologije. Metrojet Airlines vodi bazo rednih strank, za katere je odgovoren in družbeno odgovoren. Nenehno izboljšujejo produktivnost in učinkovitost podjetja.
Vse to so opazili kupci Metrojeta, kar ne dopušča, da bi stal v razvoju ali padel v očeh potnikov. Kot odgovor na pozitivne ocene letalska družba Metrojet neumorno deluje 24 ur na dan!
Dodatne storitve
Večina potnikov je bila zadovoljna z dodatno storitvijo podjetja. Zdaj lahko zaposleni v korporaciji stranki zagotovijo blago iz Duty Free neposredno na krovu. Dovolj je, da oddate naročilo na ustrezni spletni strani in zaposlenemu v podjetju posredujete številko naročila. Potniki v tem najdejo številne prednosti, in sicer: ni treba stati v vrsti na blagajni in ni treba sami nositi vrečk z živili.
Mimogrede, najpomembnejše je, da lahko zavrnete naročilo, če ga ne potrebujete več, v celoti ali delno, in sevedaPo drugi strani pa ima Duty Free pri letalski družbi Metrojet široko paleto, kar ne more le razveseliti stranke!
Podjetje skrbi za svoje potnike in zato zagotavlja 5% popust pri nakupu blaga na krovu, plačate pa lahko v kateri koli valuti, ki je primerna za stranko.
Metrojet Airlines skrbi za kakovost svojih storitev, zagotavlja varnost in kakovost letov, kjer delajo samo profesionalci in amaterji, in vse, da svojim strankam pusti le dobre vtise.
Po besedah stevardes naredijo vse za udobje in kakovost letov. In rezultat odličnega dela podjetja Metrojet so številne pozitivne povratne informacije potnikov, na katere je pozorno na tisoče drugih ljudi, zaradi česar je korporacija vsako leto boljša in boljša!
Upamo, da ste v tem članku našli vse informacije, ki jih potrebujete, saj smo podrobno razpravljali o takšni družbi, kot je letalska družba Metrojet, pregledih potnikov o njej, njenih prednostih in glavnih storitvah. Vso srečo!
