Podjetje Air Arabia, katerega ocene med potniki so precej raznolike, je postalo znano po svojih rednih letih v ZAE. Najpogosteje imajo ljudje, ki uporabljajo njegove storitve, težave s prtljago. Predvsem veliko tožb do tega podjetja glede izgubljenih stvari je bilo opaženih v letu 2011. Zdaj se je stanje zelo izboljšalo. Ocene o Air Arabii so večinoma pozitivne. Še posebej je ugoden pri drugih letalskih prevoznikih zaradi relativno nizkih stroškov vozovnic.
Podatki o podjetju
Ta letalska družba je bila ustanovljena pred skoraj trinajstimi leti - leta 2003. Za tiste potnike, ki so navajeni letov z luksuznimi storitvami, morate pred uporabo njegovih storitev razumeti, da je ta letalski prevoznik poceni letalski prevoznik. Letalska družba Air Arabia, katere ocene so včasih dvoumne, je sama izbrala koncept nizkocenovne storitve. Njegove glavne baze se nahajajo v ZAE (Sharjah) in Maroku (Casablanca).
Flota tega prevoznika je sestavljena iz iste vrste letal,Zahvaljujoč temu podjetju uspe prihraniti precejšen znesek denarja. Letalski prevoznik ne nosi materialnih stroškov, povezanih s potrebo po nenehnem usposabljanju osebja in posadke za servisiranje letal različnih vrst. In predvsem zaradi tega so cene vozovnic Air Arabia veliko nižje kot pri konkurentih. Takšna notranja politika povzroča različne odzive. Air Arabia je označena kot poceni in poceni prevoznik.
Redni leti
Dvostranski leti v ZAE in Maroko se izvajajo iz Kazahstana, Rusije in Ukrajine. Prav tako to podjetje opravlja potniške lete z različnih letališč v Aleksandriji in Sharjah v države CIS, Azije, Bližnjega vzhoda in Evrope. Ta letalski prevoznik ima prakso povezovanja lastnih letov na letališču Sharjah (vmesni transfer z enega letala na drugega, letenje do končnega cilja). V takih primerih ob nakupu vozovnice in prijavi sistem letalske družbe izda vstopne kupone takoj do končnega cilja.
Če ste ob nakupu vozovnice plačali s kreditno kartico in nameravate prestopiti med letom, boste morali po prihodu v Sharjah pridobiti vstopni kupon za drugi let na lokalnem okencu za prijavo, zasnovan posebej za tranzitne potnike.
Informacije o povezovalnih letih
Med tistimi, ki so leteli s takšnimi povezovalnimi leti, obstajajo različna mnenja o tej praksi. Air Arabia pa skuša zmanjšati razliko včas med takšnimi leti. Toda kot pri vsakem delu se lahko pri takšnem načrtovanju pojavijo nedoslednosti.
Ob prihodu v Sharjah se lahko izkaže, da je na primer zaradi vremenskih razmer odhod naslednjega letala, ki bi moralo potnike dostaviti do končnega cilja, odložen ali preložen. Zato morate, preden se odločite za takšen let, razumeti, da lahko zaradi razlogov, na katere prevoznik ne more vplivati, preživite veliko dlje časa na tujem letališču, kot se je sprva mislilo. Poleg tega se nekateri težko premikajo po tujem letališču in hitro najdejo okence za prijavo potnikov v tranzitu.
Kljub tem težavam je nekaj pozitivnih mnenj o letalski družbi Air Arabia glede povezovalnih letov. Ocene strank, ki so že uporabljale storitve te letalske družbe, kažejo, da se zaposleni trudijo za udobno čakanje. Najpogosteje ob prihodu v Sharjah ljudi, ki se morajo ponovno registrirati, že pričaka letališko osebje. Če je bil let zamujen, so stranke lahko prepričane, da jih bo drugo letalo, ki odleti z letališča, zagotovo počakalo.
Podjetje je zelo odgovorno pri spremljanju takšnih povezovalnih letov. Številni potniki pravijo, da se zaposleni pred odhodom drugega letala sami sprehajajo po letališču in svoje stranke iščejo po imenu, zaradi česar prejmejo zaslužene pozitivne ocene. Air Arabia razume, da so takšni leti lahko problematični, zato se prevoznik potrudiprizadevanja za njihovo pravilno izvajanje.
specifičnosti prevoznika
Uživanje alkoholnih pijač je na krovu teh letalskih prevoznikov strogo prepovedano. To pravilo velja za absolutno vse potnike. Alkohol se na letalih ne prodaja, kar pogosto povzroča zamere rusko govorečih potnikov in povzroča negativne ocene. Air Arabia je proračunski prevoznik muslimanske države in ni izjema niti za stranke iz drugih držav. To je treba zapomniti, saj lahko v primeru kršitve tega pravila potnike, ki pijejo alkohol na krovu, ob prihodu v Sharjah pričaka lokalni policisti.
Mnenja o Air Arabia ("Air Arabia")
Ljudem, ki opravijo prvi let v življenju in nimajo možnosti primerjati storitev različnih letalskih prevoznikov, se lahko zdi letenje z letalom te družbe precej udobno. Številni potniki na različnih virih puščajo precej pozitivne ocene.
Air Arabia odlično opravlja svoje neposredne naloge: dostaviti osebo na želeno destinacijo. Let poteka v skladu z vsemi pravili, vendar brez dodatkov. Ljudje, ki so navajeni leteti v prvem razredu, pitja alkohola med letom in uživanja brezplačnih čezmorskih dobrot, to podjetje ne bo delovalo.
Obroki na krovu
Ena od poceni letalskih družb, ki ne zagotavlja brezplačnih obrokov na svojem letalu, je Air Arabia. ocene,glede tega pravila obstajajo dvoumni. Mnogi potniki menijo, da je treba vključiti lahko kosilo, še posebej, če let traja dolgo. Druge stranke se zavedajo, da hrana ni vključena v ceno vstopnice, kar ustvarja odlično priložnost za prihranek.
Za tiste, ki letite z otroki ali pa si preprosto želite jesti med letom, je možno ob rezervaciji vozovnic prednaročiti in plačati kosilo. Če takšno naročilo ni bilo opravljeno pravočasno, lahko hrano naročite na krovu in jo plačate v gotovini. Vendar morate biti pripravljeni na dejstvo, da bodo stevardese najprej nahranile tiste, ki so naročili kosilo vnaprej, in le, če ostanejo dodatne porcije, jih lahko kupijo drugi.
Airbus status
Kljub proračunski vrsti podjetja je večina strank zadovoljnih z njegovimi letali. Številne ocene in komentarji opozarjajo na čistočo in urejenost salonov.
Pomembno dejstvo je, da se sedežne vrste nahajajo ena od druge v precej dobrem stanju. In to pomeni, da potnikom ni treba nasloniti nog na naslon sedeža pred njimi. Stranke Air Arabian poročajo, da v zadnjem delu sedežev ni elektronskih zaslonov za ogled zasebnih filmov (kot na dražjih letalih), so pa zabavne revije na voljo brezplačno.
Delo osebja
Skoraj vse stranke pustijo dobre ocene,glede uspešnosti osebja. Potniki ugotavljajo njihovo vljudnost in lepo vedenje, ki se jih stevardese te letalske družbe trudijo čim bolj ohraniti v primeru morebitnih konfliktnih situacij.
To osebje Air Arabian loči od naših letalskih prevoznikov. Dodaten prijeten trenutek je, da je na krovu letala, ki leti v države CIS, skoraj vedno prisoten rusko govoreči uslužbenec.
Rezervirajte vstopnice na spletu
Za olajšanje postopka prijave je družba objavila možnost spletne prijave na let z uporabo interneta. Ta inovacija naj bi bistveno izboljšala podobo Air Arabie. Povratne informacije kupcev vozovnic iz držav CIS so se kmalu spremenile iz pozitivnih v nezadovoljne. Izkazalo se je, da je tako hitro spletno prijavo mogoče izvesti le ob vkrcanju na lete iz Sharjaha, najkasneje en dan pred odhodom.
Zamere kupcev je povzročilo predvsem dejstvo, da na uradni spletni strani ni bilo informacij o omejitvah. Ljudje so dolgo časa poskušali izpolniti registracijski obrazec na spletu, sistem je ves čas dajal nekaj napak. Vse se je končalo z dejstvom, da so bili ljudje, ki so zaman izgubili veliko časa, prisiljeni opraviti običajno standardno prijavo na letališču.
Problematični trenutki pri delu letalskega prevoznika
Leta 2011 se je začelo pojavljati veliko negativnih povratnih informacij o delu tega podjetja, povezanih z izgubo prtljage. Seveda,takšni neprijetni incidenti se lahko zgodijo s katero koli, tudi najdražjo letalsko družbo. Toda sodeč po številnih pritožbah strank je bilo v Air Arabianu obdobje, ko je ta težava postala sistematična.
Težava je bila v tem, da je na primer oseba, ko je prispela v Rusijo in ni našla svojega kovčka, morala iskati predstavnike prevoznika na letališču. On pa se je moral obrniti na osrednjo bazo v Casablanci ali Sharjah. Seveda je iskanje stvari in njihova nadaljnja odprema trajalo kar dolgo.
Očitno je število negativnih ocen postalo previsoko in podjetje je sprejelo resne ukrepe za odpravo takšnih situacij. Do danes obstajajo zahtevki za izgubljeno prtljago med leti z letalom Air Arabian, vendar so izolirani.
Prednosti uporabe službenih letov
Seveda je glavna prednost te letalske družbe pred konkurenti nizki stroški vozovnic. To podjetje je idealno za tiste, ki menijo, da je uspešen prihod na končno destinacijo glavno merilo za oceno leta. Potniki, ki od leta ne pričakujejo dodatnih prerogativ in presežkov, pa tudi tisti, ki želijo prihraniti, puščajo pozitivne ocene za Air Arabia ("Air Arabia").
Za tiste ljudi, ki cenijo osebno pozornost osebja, so navajeni leteti v vrhunskem udobju in radivse možne potrebe in muhe so bile prvotno vključene v ceno vozovnice, bolje je izbrati druge, dražje letalske prevoznike.
