Mnenja: potovanje. ru, rezervacija letalskih vozovnic

2024 Avtor: Harold Hamphrey | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:22

Danes je preprosto na desetine, stotine tisoč podjetij, ki prodajajo letalske karte. Zato ima vsaka oseba veliko vprašanj: katero podjetje je boljše, kje ne bo prevaran; o tem, kje bodo ustrezna storitev visokega razreda in jamstva za potrošnike. Odgovore na ta vprašanja boste izvedeli z branjem tega članka. V njem si bomo ogledali eno vodilnih podjetij za letalske karte - Trip.ru.

Uvod

Spletna stran tega podjetja ponuja vse potrebno za kupca. Tukaj lahko kupite ne samo povratne vozovnice, ampak se tudi seznanite s hoteli, enostavno naročite avto.

Tudi na spletu imate možnost, da se seznanite z vsemi možnimi leti (od kod letite, kamor morate). Če potrebujete povratno vozovnico - tudi ni problema, in kar je najpomembneje - lahko izberete število potnikov glede na starostne kategorije. Možna je zamenjava ali preklicvozovnica, naročilo avtomobila itd.

Vsekakor obstajajo določena pravila, brez katerih ne morete.

Ta pravila najprej določajo starost in poslovno sposobnost osebe, ki odda naročilo. To je načeloma najpomembnejši pogoj!

Pozitivni komentarji

Po branju številnih mnenj o Trip.ru lahko rečemo, da podjetje pri svojem delu vodijo naslednja načela:

zagotovite samo visokokakovostne storitve;
imejte odgovoren pristop do vsega;
zagotovite hitro;
vedno vzdržujte ustrezno cenovno politiko;
izvajajte sistematične promocije in popuste na določene storitve;
omogočite strankam uporabo imenika, ki vsebuje informacije o letališčih itd.

Negativna mnenja o storitvi

Seveda obstajajo tisti, ki niso zadovoljni s storitvami te korporacije. Toda zakaj se zgodi, da je večina strank zadovoljnih in piše le pozitivne ocene, drugi pa ne samo, da niso zadovoljni, ampak tudi stremijo k temu, da bi od letalske družbe nekako zaslužili?

Dej je v tem, da morate natančno preučiti delovne pogoje obeh strank in če imate kakršna koli vprašanja o stroških, zavarovanju itd., jih nemudoma vprašajte upravitelja, da se izognete nepredvidenim stroškom, ki ga potem žal ni mogoče vrniti.

Nekateri ljudje preprosto niso pozorni ali ne navedejo, v katerem razredu letijo, potempresenečeni so, da niso leteli v ekonomskem, ampak v luksuznem razredu. Ampak počakaj, naročil si, videl si ceno, nisi bil pozoren? Kako vam lahko podjetje tukaj pomaga? Denar je bil plačan, letel si, vse je v redu.

angleščina za Ruse?

Pogosto se pritožujejo, da so informacije na voljo v angleščini. Na samem spletnem mestu je možnost izbire jezika, vendar se na vašo zahtevo pošljejo nekatere dodatne informacije, vendar le v tujem jeziku, saj je podjetje podružnica podjetja s sedežem v Grčiji.

Po svetovnih standardih imajo vso pravico, da informacije predstavijo v jeziku svetovnega merila. In v tem trenutku to ni novo in vas ne bi smelo presenetiti ali celo razburiti.

Takšnih primerov je malo, a še vedno obstajajo!

Nepazljivost stranke

Na primer, če ste pozorni na ocene Trip.ru, kjer lahko rezervirate vstopnice, lahko opazite, da obstajajo različni primeri. In pogosto napake, s katerimi stranke niso zadovoljne, nastanejo po lastni krivdi. Zgodi se, da pri plačilu naročila kupec ni pozoren na valuto in, misleč, da plača znesek v rubljih, pošlje denar v evrih.

Posledično potem ob prejemu vstopnice cena stranke ne zadovolji. Kaj pravi? Da se morate vedno znova prepričati in vsaj razjasniti, v kakšni cenovni protivrednosti je plačilo izvedeno, vam o tem ni treba opozarjati in ponovno spraševati, saj se je naročnik dolžan seznaniti z vsemi storitvami in pogoji do trenuteknaročilo.

Kar zadeva vračilo vozovnic iz različnih razlogov, je to vprašanje podobno - situacija je dvojna. Nekateri, lahko rečemo, so imeli preprosto smolo, drugi so brez težav vrnili celotne stroške, medtem ko so zaposleni v podjetju ravnali hitro in vljudno.

Kaj to pravi? Vse je odvisno od pogojev in konkretne situacije. Prvič, to je pravočasen in zgodnji poziv zaposlenim, ki so vedno pripravljeni na pol poti.

storitvene storitve

Mnenja lahko povedo veliko. Trip.ru je priročen vir. Toda kaj si stranke mislijo o storitvah podjetja?

Obstajajo različne ocene. One-Two-Trip.ru (podjetje, ki prodaja vozovnice tudi prek spleta za različne letalske družbe) in Trip.ru po mnenju nekaterih strank ne izpolnita svojih obljub. Kaj to pomeni? Na primer, menedžerji morda preprosto ne pokličejo nazaj stranke, ki je v tujini, ko jo ta, ko se obrne na podjetje, zahteva, da jo pokliče nazaj zaradi slabega sluha, težav s komunikacijo ali banalnega pomanjkanja denarja na računu.

Po drugi strani pa so operaterji v primerih pomoči strankam znotraj države vedno v stiku in pokličejo nazaj tolikokrat, kot je potrebno. Z veseljem ponudimo več možnosti za rešitev določene težave.

Da, morda se podjetje glede nečesa moti, vendar nihče ne želi delati samo za plačevanje telefonskih klicev. Mogoče se to zgodi.

Kako kupiti in rezervirati vstopnice?

Na spletnem mestu www.trip.ru ocene lahkopovej veliko. Tukaj je, kaj stranke pravijo o podjetju.

Rezervacija vozovnice je precej preprosta, le izpolniti morate obrazec: navedite, od kod letite in cilj, ter izberete let, ki ga potrebujete. Takoj boste lahko krmarili po cenovni politiki (letalska družba trip.ru resnično ponuja eno najbolj dostopnih storitev izdajanja vozovnic v smislu cenovne politike). Pomembno je tudi, da imate možnost uporabljati funkcijo urnika, tako da izberete ugodnejšo ceno za let.
Ponovna rezervacija vstopnic tudi ni težka, pri tem vam bodo pomagali zaposleni v podjetju. Razlog za to je lahko odpoved leta ali vaše osebne okoliščine. Glavna stvar je, da vam bodo upravitelji hitro pomagali najti najboljšo možnost za vas.
Za nakup vstopnic prek mobilnih naprav seveda obstajajo posebne aplikacije, ki jih je enostavno uporabljati s prenosom zahtevane uradne aplikacije.

Vse našteto se nanaša na pozitivne vidike, vendar obstajajo tudi negativne lastnosti vira s strani strank.

Negativne ocene storitev

Ocene letalskih prevoznikov Trip.ru niso tako pozitivne. So v naslednjih vidikih:

slaba storitev za stranke;
plačilni sistem je omejen samo na kreditne kartice;
pri rezervaciji vozovnic se pogosto pojavljajo težave s cenami, pojavijo se nekateri dodatni zneski (provizija initd.);
na samem spletnem mestu so včasih napake, nelogizmi v stavkih.

Seveda to niso vsi negativni vidiki, povezani z zagotavljanjem storitev tega podjetja.

Podjetje trip.ru ima negativne ocene, kot je opisano zgoraj, predvsem zaradi potrebe po vrnitvi ali zamenjavi vozovnice. Ali se ta postopek časovno zavleče ali pa se odloči, da ni v korist stranke.

Včasih upravitelji iz neznanih razlogov pozabijo plačati eno ali drugo letalsko družbo, kar vodi v neprijetne situacije tik pred samim letom. Glavna stvar je, da letalska družba rešuje vse pomanjkljivosti, ko se pojavijo, in ne zavrača pomoči svojim strankam.

Tako stranke puščajo ocene. Trip.ru je navidez resno podjetje, a včasih ima incidente. V vsakem primeru se odločite sami. Seveda je bolje, da vstopnice rezervirate prek tega podjetja s popolno gotovostjo, da vam jih ne bo treba preklicati, saj pri vračanju vozovnic obstaja več situacij, katerih rešitev lahko traja od dva tedna ali več. In nihče ne potrebuje takega stresa!

Tako so ocene Trip.ru, kjer lahko brez težav rezervirate lete, precej raznolike.

Kako izbrati?

Po analizi ocen trip.ru lahko sklepamo, da je storitev tega podjetja načeloma na precej visoki ravni, vendar ima tako pluse kot minuse. Vsakega od njih moramo stehtati in izdelativaša izbira.

Na kaj se moramo še enkrat ustaviti in na kaj biti pozorni? Prvič, podjetje zagotavlja najbolj dostopno, relativno nizko cenovno politiko, in drugič, spletno mesto podjetja je priročno in moderno, večnamensko, kjer lahko kupite zavarovanje, izberete hotel in celo avto. Velik plus je tudi razpoložljivost programske opreme za pametne telefone, saj lahko storitve podjetja uporabljate kadarkoli in kjer koli.

Preden izberete letalsko družbo, se morate seznaniti z vsako izmed izbranih podjetij, si ogledati njihove spletne strani, preučiti cenovno politiko, pogoje, vse informacije o rezervaciji, vračilih, odpovedih letov, pogoji za prevažanje dodatne prtljage itd. e.

Potem je priporočljivo prebrati ocene o podjetjih in pretehtati vse prednosti in slabosti vsakega od njih. V tem primeru je treba upoštevati vse opisane okoliščine in narediti pravi sklep. Tudi tukaj lahko presodite na različne načine: nekomu je všeč storitev ponujenih storitev, nekdo pa to imenuje prevara za denar. Kakorkoli že, je odvisno od vas.

Povzetek

Pozorno preučite vse storitve in pogoje, ki jih ponuja podjetje, da se izognete nesporazumom pri rezervaciji in plačilu vozovnic. Le v tem primeru boste lahko uporabljali razmeroma ugodne storitve in bili zadovoljni.

V tem članku smo obravnavali vir Trip.ru, ocene o podjetju (tako negativne kot pozitivne) in še veliko več. veliko sreče pri izbiriletalska karta in veliko potovanje!