Utair je veliko transportno podjetje, ki zagotavlja storitve prevoza potnikov in tovora z letalom in izvaja helikopterske operacije. Utair je po ocenah vodilni operater helikopterjev v naši državi, vodilni na svetovnem trgu helikopterjev po velikosti svoje flote. Utair ima v uporabi več kot 300 helikopterjev.
Moderno podjetje Utair
Utairove letalske dejavnosti so se začele pred več kot pol stoletja, leta 1967. Delo se je začelo z ustanovitvijo Uprave za civilno letalstvo v mestu Tjumen. Sodeč po pozitivnih ocenah Utair že vrsto let uspešno sodeluje pri razvoju področij. V tem obdobju delovanja si je prevozno podjetje nabralo temeljne izkušnje.
Lani je skupina Utair praznovala obletnico in se preimenovala. Danes se Utair ponaša z ogromno floto petinšestdesetih letal.
Utair je po ocenah eden največjih operaterjev na trgu helikopterjev na svetu. Sedež letalstvaPodjetje se nahaja v Tjumenu.
Utairova osebna tragedija
Pred šestimi leti, spomladi 2012, je strmoglavilo letalo Utair, ki je letelo iz Tjumena v Surgut. Po podatkih ministrstva za izredne razmere je umrlo enaintrideset ljudi, dvanajst ljudi je bilo ranjenih. Kot pravijo zaposleni v Utairu, gredo vsa letala družbe na let v dobrem tehničnem stanju, zato izključujejo različico tehnične okvare. Organi pregona so obravnavali tri različice vzrokov nesreče: nepravilno pilotiranje, okvaro letala in napako pri delu zemeljskih služb.
Po pregledih in uradnih podatkih so se v zadnjih nekaj letih z letalom Utair zgodili drugi incidenti:
- Pozimi 2011 je helikopter Mi-26 zasilno pristal blizu KhMAO Taylakovo. Helikopter je gorel. En član posadke je bil ubit. Pet ljudi so poslali v bolnišnico.
- Poleti 2011 je helikopter Mi-8 trdo pristal skoraj dvesto kilometrov od mesta Kirensk. Na krovu je bilo šestnajst ljudi, vključno s posadko. Pri izkrcanju potnikov je helikopter delno padel v tla. Dve osebi sta umrli. Tri osebe so bile poškodovane.
- Poleti 2008 je strmoglavil helikopter Mi-8. Na krovu letala je bilo trinajst potnikov - zaposlenih v podjetju Service Drilling Company LLC in trije člani posadke. Padec je umrlo devet ljudi.
- Pozimi leta 2007 je v Republiki Kongo strmoglavil helikopter Mi-8. Zaradi padca je en član posadke umrl, ostali člani posadke in potniki so bili poškodovani v skladu zživljenje.
- Spomladi 2007 je letalo Tu-134 strmoglavilo med letenjem iz Surguta v Belgorod s postankom v Samari. Ob pristanku na letališču mesta Samara je letalo trčilo ob tla. Umrlo je šest ljudi, sedemindvajset pa je bilo hospitaliziranih.
Dejavnosti
Glavne dejavnosti podjetja so:
- Usposabljanje letalskega osebja.
- Helikoptersko delo.
- prevoz.
- Vzdrževanje letalske in helikopterske opreme.
- čarterski programi.
Delo v Utair
Podjetje v letalstvu deluje že več kot pol stoletja, po mnenju zaposlenih pa je Utair zanesljiv delodajalec in prevoznik. Leta 2017 je podjetje prepeljalo več kot 7 milijonov potnikov.
Vsak zaposleni lahko na svoji spletni strani pusti povratne informacije o Utairu, njegovih dejavnostih, letih. Generalni direktor prevoznika zagotavlja, da nihče od zaposlenih v njegovi ekipi ne bo preganjan zaradi utemeljenih sodb, saj je glavni moto podjetja: "Varnost letenja: ni malenkosti."
Edinstvene cene
Utair je pri nas na četrtem mestu po številu prepeljanih potnikov. Takšne kazalnike je podjetje v veliki meri doseglo zahvaljujoč nenehnemu razvoju in izboljšavam, zlasti na področju ponujanja novih tarif in storitev. Tako je na primer podjetje pripravilo poceni vozovnice brez prtljage (lahko jih nosite samoročna prtljaga do deset kilogramov).
Carrier Utair so relativno nedavno razvili in ponudili novo edinstveno vozovnico. Glede na ocene potnikov ima cena vozovnice "Open Utair" eno pomembno omejitev. Vstopnice po tej ponudbi je na določene datume mogoče kupiti s petdesetodstotnim popustom, vendar brez točnega časa odhoda. Konkreten čas odhoda stranke sporočimo le na predvečer leta prek sporočila na telefon ali po e-pošti.
Preizkusne destinacije bodo leti iz Moskve v Tjumen in Rostov na Donu.
prednosti Utaira
Potniki Utaira puščajo tako pozitivne kot negativne ocene.
Pozitivne lastnosti so:
- Prevoznik leti v oddaljena mesta severa (na primer Noyabrsk). Prebivalci severnih naselij in mest skoraj vedno pustijo pozitivne povratne informacije o Utairu.
- Poklicno delo pilotov. Mehak vzlet in mehak pristanek.
- Dobra storitev na letalu. Ocene stevardes Utair ugotavljajo njihovo strokovnost, pozornost in iskreno zanimanje za reševanje težav potnikov.
- Na letalih sta dve čisti kopalnici.
- V kabinah letal klimatski sistem deluje tako, da ustvari ugodno klimo na krovu.
- Na željo strank dobijo odeje in blazine. Število odej je izračunano za vse potnike.
- V kabini ima vsak potnik za branje nekaj korporativnih revij. Tiskani mediji Utair ponujajo hrano, pijačo,kozmetika in igrače, čeprav precenjene. Na primer, lahko kupite otroško škatlo za dvesto rubljev, čeprav dejanski stroški vsebine škatle niso več kot sto rubljev.
- Če potniki potujejo z otroki, jim bodo na voljo pobarvanke in barvice.
- Na posameznih ploščah na vrhu so gumbi za nastavitev posamezne svetlobe in pretoka zraka. Vse plošče so tehnično zdrave.
- Ročno prtljago lahko nosite na letalih.
- Nizke cene letalskih vozovnic v primerjavi z drugimi prevozniki.
- Če obroki niso vključeni v letalsko vozovnico, jih je mogoče naročiti posebej. Pijače in voda so na voljo brezplačno.
- Če potniki Utair zaradi okoliščin, na katere ne morejo vplivati, zamujajo na naslednji povezovalni let družbe, Utair samodejno rezervira sedeže za te osebe na naslednjem možnem letu in organizira njihove obroke in nastanitev, medtem ko čakajo na vkrcanje. letalo. Z zagotavljanjem takšne storitve si podjetje zasluži največ pozitivnih povratnih informacij o Utairu. Organizirani obroki in prenočišča vključujejo brezplačno nastanitev v hotelu, tri obroke na dan in prevoze od hotela do letališča.
Torej, če povzamemo opis prednosti Utaira, je treba omeniti, da je glavna prednost tega prevoznika individualen pristop k reševanju težav svojih strank. Zlasti organizacija nastanitve in prehrane za potnike, ki zamujajo na let iz razlogov, na katere ne morejo vplivati.
slabosti Utaira
Na negativnotrenutki vključujejo:
- Flota prevoznika ni bila v celoti posodobljena. Obstajajo zelo stara letala z zelo umazanimi kabinami, sedeži in stranišči.
- Tehnične napake pri nakupu vstopnic v aplikaciji Utair. Pregledi potnikov kažejo na napake pri izdaji vozovnic, potrebo po večkratnem vnašanju osebnih podatkov.
- Pri nakupu poceni vstopnic vračila kupnine niso zagotovljena. Ob naročilu potnikov o vozovnicah brez možnosti vračila denarja ni obvestila.
Omeniti velja, da je razmerje med plusi in minusi pri delu letalske družbe, po mnenju potnikov o Utairu, petdeset do petdeset odstotkov. Negativne ocene so praviloma napisane pogosteje zaradi miselnosti ruskega ljudstva. Če je storitev dobra, potem mora biti tako, če je slaba, potem morate o tem pisati in povedati vsem.
Počitek v Rusiji
Pred mislijo, da bodo poleti odšli na jug, so imeli državljani naše države nasmeh na obrazu, od tega je takoj postalo topleje na duši. Časi se vračajo. Mesto Soči se je po olimpijskih igrah leta 2014 končno spremenilo v celoletno letovišče. Pozimi in zgodaj spomladi ljudje prihajajo sem smučat, poleti pa se sprostijo na morski obali. Poleg tega je mesto postalo središče domačega turizma in poslovanja, zato mnogi državljani letijo v Soči na kratka poslovna pogajanja.
Mnenja o Utairu kot prevozniku na jugu Rusije so naslednja:
- Lete je mogoče enostavno kupiti na spletni strani podjetja, čeprav se zavedajte, da pri nakupu vozovnic v aplikaciji prihaja do napakUtair.
- Tyumen letalska družba Utair ima sistem bonusov za redne stranke.
- Ogromna izbira letov.
- Hitra registracija. Odhod brez zamude, strogo po urniku. Utair ima sistem samoprijave na letališču za let. To je zelo priročno, če je v tem trenutku pred okencami za prijavo dolga čakalna vrsta, vendar ne želite stati (na primer, če imate s seboj majhne otroke).
- Letala so večinoma čista in nova. V poslovnem razredu se bo potnik lahko sprostil in pretegnil noge, v ekonomskem razredu je vse veliko bolj skromno in utesnjeno.
- Razpoložljivost poceni vozovnic, vključno z vozovnico brez prtljage (prevozite lahko samo ročno prtljago do deset kilogramov). Stroški vozovnic od prestolnice do Sočija spomladi znašajo približno dva tisoč rubljev po tej stopnji, kar je na vrhuncu turistične sezone zelo sprejemljivo. Potnik lahko dodatno doplača prtljago v višini dva tisoč rubljev in prevaža do triindvajset kilogramov prtljage, seveda ob upoštevanju dovoljene prtljage v centimetrih.
- Pitna voda je na voljo brezplačno na krovu letala. To je pomembno, zlasti za ljudi z majhnimi otroki. Prehrana, odvisno od cene, je vključena ali ne vključena v ceno leta. Na domačih letih so obroki praviloma enkratni, saj je čas letenja krajši od treh ur. Na letih, ki trajajo več kot tri ure, dva obroka na dan. Prvi obrok: topla jed z okrasom, kisle kumarice, piškoti. Drugi obrok: lahek prigrizek iz solate in žemljice.
- Profesionalnost pilotov je na vrhu. Vzlet in pristanek sta mehka.
- Stevardesevljuden in pozoren. Znajo najti pristop do katere koli stranke: majhnega muhastega otroka ali živčnega odraslega moškega. Obstaja en minus, stevardi in stevardese med letom ne pobirajo smeti, čeprav veliko strank kupi vodo, čokolade in po zaužitju ne vedo, kam bi vrgli zavitke bonbonov, papirje in prazne steklenice.
- Na željo strank dobimo mehke tople odeje in blazine. Po mnenju potnikov Utaira je število odej dovolj za vse ljubitelje topline in udobja.
Let na Kitajsko
Otok Hainan je južna provinca Kitajske. Slovi po blagem podnebju, več kot dvajsetih kilometrih morskih obal in gorskih predelih s številnimi gozdovi. Ne glede na namen potovanja na ta otok bo vsak turist tukaj našel kaj početi: opičji otoki, tempelj Nanshan, etno park. Mnenja o Utairu kot mednarodnem prevozniku na Kitajsko, na otok Hainan, so naslednja:
- Let z Boeingom 767. Ni novo, ampak zelo solidno, tehnično zdravo, čisto letalo.
- Utair ima sistem bonusov za redne stranke.
- Odhod letala prevoznika Tyumen brez zamude, strogo po urniku.
- Profesionalnost pilotov na visoki ravni. Vzlet in pristanek sta varna.
- Stevardese so vljudne in pozorne. Pripravljeni so rešiti vsak problem potnikov (prinesti vodo, zdravila, odejo ali blazino, pomagati pomiriti otroka ali nasilnega soseda, pomagati pri reševanju varnostnih pasov).
- Stevardese vedno dajejo sestanke pred letom.
- Dva obroka na dan. Prvi obrok: topla jed z okrasom, kisle kumarice, čokoladni biskvit. Drugi obrok: lahek prigrizek solate in žemljice. Obstajajo plačane pijače in hrana. Cena steklenice Coca-Cole je približno sto petdeset rubljev, kar je precej drago, a na nebu ni veliko izbire.
- Potniki dobijo na zahtevo odeje in blazine. Po mnenju potnikov Utaira je njihovo število dovolj za vse.
Omeniti velja, da je pri delu letalske družbe veliko več plusov kot minusov. Negativne ocene so povezane s prisotnostjo v floti starih letal z ozkimi prehodi in majhnimi razdaljami med sedeži. Strinjamo se, stara letala so zelo neprijetna, Tjumenski prevoznik Utair redno posodablja svoja letala, a je v kratkem času zelo težko nadgraditi celotno floto. Letalska družba ima veliko Boeingov in tudi poleg serije imajo imena. Podjetje se ponaša s kakovostno storitvijo med letom, strokovnim delom pilotov in stevardes.
skupaj
Tjumenski letalski prevoznik Utair se je že pol stoletja svoje letalske dejavnosti uveljavil kot zanesljiv prevoznik potnikov in tovora. Letalske nesreče, ki so se zgodile z letalom podjetja, je vodstvo Utaira vedno dojemovalo kot osebne tragedije in je bilo zanje odgovorno, skrbelo je za žrtve in družine mrtvih ljudi.
Danes lahko podjetje Tyumen ponudi svojestranke z edinstvenimi posebnimi cenami, kakovostno storitvijo na letalu, strokovnim delom pilotov in stevardes, zato si zaslužijo pozitivne povratne informacije o Utair Aviation.
