Danes življenje pospešuje svoj ritem, včasih je preprosto nemogoče preživeti več dni na cesti, kot je to običajno, če potujete z vlakom. Edina preostala možnost je letalski prevoz. Ni poceni, je pa zagotovljeno, da bo hitro. In oseba se sooči z nalogo izbire prevoznika. Danes je predmet naše pozornosti Yamal, letalska družba, katere ocene so precej raznolike. Poleg tega v omrežju najdemo predvsem dva skrajna pola - bodisi navdušene pohvale bodisi ostre kritike.
Zgodovina podjetja
Ustvarjen pred samo 17 leti, je bil takoj registriran pod trenutno blagovno znamko. Sprva je podjetje opravilo le nekaj rednih letov, danes jih je približno 26, v različna mesta in države.
Splošne informacije
Yamal Airlines je razmeroma mlada transportna organizacija. Glavna dejavnost je redni prevoz na težko dostopna mesta za druga vozila. Poleg tega obstajajo čarterski leti za dostavo izmenskih skupin na delo ali dopustnikov v oddaljeni hotel. Ta storitevdeluje znotraj in zunaj države.
sedež
Nahaja se v mestu Salekhard. Glavna dejavnost podjetja je bila zagotavljanje zračnega prometa severnim regijam, ki bo potnike popeljala na vse težko dostopne kotičke. Yamal Airlines je glavni in včasih edini prevoznik v avtonomnem okrožju Yamalo-Nenets in regiji Tjumen. Severnjaki z veseljem uporabljajo storitve podjetja. Vodje naftnih in plinskih podjetij uporabljajo čarterske lete za prevoz izmenskih skupin, kar bistveno pospeši menjavo delavcev, kar neposredno vpliva na produktivnost dela. Če se morate odpraviti na poslovno potovanje v Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, potem brez obotavljanja izberite Yamal. Letalska družba, katere ocene rednih strank poudarjajo najvišjo strokovnost in pozoren odnos zaposlenih, vedno izpolni pričakovanja potnikov.
Seveda niso vsi srečni, a to je v sodobnem svetu normalen pojav. Oprema lahko odpove in zakasni let, osebje sestavljajo živi ljudje, ki imajo lahko težave doma ali z zdravjem, zato bomo poskušali biti objektivni in ne bomo ocenjevali dela celotnega podjetja po posameznih ocenah.
Raven podjetja in nagrade
Danes lahko Yamal imenujemo obetaven in hitro razvijajoč se. Letalska družba, katere ocene govorijo same zase, v času delovanja (17 let) večkratpostal dobitnik nagrade Wings of Russia v nominacijah Letalska družba leta in udeleženec pri servisiranju sektorskega gospodarstva države.
Nagrade so bile razdeljene med vodilne ruske letalske prevoznike in pridobivanje iz leta v leto v konkurenci z velikimi podjetji, »starodobniki« trga, je veliko vredno. To je rezultat resnega in trdega dela celotne velike ekipe - od vodstva do tehničnega osebja in stevardes.
flota letal
Podjetje ni omejeno na letala enega izbranega proizvajalca. V obratovanju so domača in uvožena plovila. Ni zaman, da je Yamal prejel tako visoko oceno. Letalska družba, ocene od svojih potnikov, zasluži z vzdrževanjem popolnega tehničnega in kozmetičnega stanja letala. Mnogi opažajo čistočo in udobje v kabini, gladek let in mehak pristanek.
Življenjska doba vseh letal je različna, a potniki pravijo, da od tega sploh nista odvisna kakovost storitev in prijetna izkušnja letenja, na kar je Yamal Airlines lahko upravičeno ponosen. Letala domače proizvodnje so AN-24 (2 letali) in AN-26 (1 enota). Vsi so v odličnem stanju.
Uvoženi avtomobili so v parku veliko bolj raznoliki. Gre za 8 enot Boeing-737, 7 letal Airbus A-320 in CR200LR. Še 2 avtomobila L-410 in Challenger. Skupno v floti deluje približno 30 letal (z izjemo tistih, ki so trenutno v preventivi ali remontu).
geografija letenja
Praktično vsi leti se izvajajo z letališč Salekhard, Tjumen in Moskva. Večina jih je za lete znotraj države. Torej, iz Tjumena je predlaganih 7 smeri za gibanje letal. Iz Saleharda jih je že 8. Gre za lete v Moskvo, Noyabrsk in Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufo in Novi Urengoj. Treba je opozoriti na proračunske cene, ki jih ponuja Yamal Airlines. Ocene potnikov pogosto vsebujejo hvaležnost za kakovostne storitve po dostopnih cenah. Torej, let iz Moskve v Ufo stane le 4000 rubljev. Končno ima letališče Domodedovo redne lete v Taganrog, Nadym, Ufo, Perm, Tjumen, Krasnojarsk, Salekhard in Novi Urengoj.
To omogoča povezavo celotnega severa države z letalskim prometom, za kar je letalska družba Yamal že večkrat prejela tople besede svojih rednih strank. Ocene (forum na uradni spletni strani se uporablja za komunikacijo z upravo, komentiranje in izražanje hvaležnosti) ponujajo priložnost za pridobivanje informacij iz prve roke in izbiro zanesljivega letalskega prevoznika.
Druga smer so mednarodni leti, ki jih je zelo malo. Iz mesta Tjumen lahko pridete neposredno v Antalyo in Erevan, letite v Solun in Podgorico. In iz Moskve sledijo letala v Lvov, Göteborg in Tivat. Samo v zvezi s tem sektorjem so ocene o Yamal Airlines najbolj negativni. Turisti so izredno občutljivi na zamudo leta (tudi iz tehničnih razlogov), kar vpliva na trajanje dopusta. Morda so visoke zahteve za storitev nekoliko v nasprotjuproračunske možnosti letalske družbe, kar se odraža tudi v obliki negativnih ocen.
Storitev na krovu
Upoštevajte, da je raven storitve odvisna od razreda, ki ga izberete. Skoraj vsi potniki opažajo prijaznost stevardes. Vzlet in pristanek sta zaradi strokovnosti posadke popolnoma neopažena. V njegovem razredu ima vsakdo pravico izbrati sedež, ki se zdi bolj primeren. Če imate kakršna koli vprašanja glede temperature zraka v kabini, se lahko obrnete na stevardeso, ki vam lahko nastavi klimatsko napravo ali ponudi odejo za noč.
Spremevalci na vseh letih so zelo prijazni in pozorni do potnikov. Če je zoper zaposlenega prispela ovadba, se obravnava vsak primer posebej, storilci so kaznovani (do vključno odpovedi). Zato, če ste priča grobemu ravnanju, obvezno napišite sporočilo na uradno spletno stran podjetja.
Hrana na vseh letih je precej okusna in raznolika. Vedno se upošteva prisotnost otrok na ladji, za katere je na voljo poseben meni. Na zahtevo potnikov so na voljo sladkarije, sokovi in mineralna voda. V poslovnem razredu vam bodo ponudili razširjen meni (v ekonomskem razredu je običajno en topel, brez izbire), udobnejši sedeži in dodatne storitve: alkohol, klimatska naprava.
Za zabavo potnikov v kabini je svež tisk: časopisi in revije. Mnenja o storitvah v kabini se med seboj zelo razlikujejo. To je razumljivo, nekdo potrebuje le pravilnoprivlačnost in možnost, da si na poti privoščite kakšen grižljaj, ter druge zahteve po postrežbi na ravni najboljše evropske restavracije. Toda na splošno se o storitvah na ladjah te družbe ustvari zelo dober vtis.
Kako se prijaviti na let
Danes je najlažje uporabiti storitve elektronske blagajne. S svojo pomočjo vam Yamal Airlines ponuja urnik letov, informacije o razpoložljivosti sedežev, značilnostih storitev v kabini vsakega razreda in cenah vozovnic. Spletna prijava se začne en dan in konča 3 ure pred načrtovanim odhodom. Če nenadoma pride do zamude leta, vas bodo poklicali na določeno telefonsko številko in opozorili.
Rezervacija vstopnic
To lahko storite kadarkoli, tudi nekaj mesecev pred pričakovanim odhodom. Najpogosteje turisti, ki načrtujejo počitnice, rezervirajo vstopnice pri organizatorju potovanj. V drugih primerih lahko preprosto obiščete uradno spletno stran podjetja in izberete let, ki vam najbolj ustreza. Njena cena že vključuje obroke in pijačo na krovu letala, najnovejši tisk. Na spletnem mestu boste našli informacije o tem, koliko časa je potrebno za plačilo vstopnice in naslove, kjer je to mogoče storiti. Na voljo je kurirska plačilna storitev.
dovoljenje za prtljago
Informacijo o tem, koliko prtljage lahko nesete brezplačno, boste prejeli ob rezervaciji vozovnice. Odvisno je od izbrane smeri (običajno se številka giblje med 15-20 kg). Izjeme solete v avtonomnem okrožju Yamalo-Nenets. Tukaj je brezplačna prtljaga omejena na 10 kg. Za potnike v poslovnem razredu se ta številka znatno poveča, lahko prijavijo do 30 kg tovora.
Te številke se nanašajo samo na brezplačno dostavo. Če je vaša prtljaga bolj impresivna, boste morali plačati njen prevoz. Odvisno od smeri vas bo stalo od 30 do 300 rubljev na kilogram. Treba je opozoriti, da je v zadnjem času vse bolj priljubljena letalska družba Yamal. Njena ocena med drugimi letalskimi prevozniki nenehno raste, kar je povezano z visoko stopnjo storitev in dokaj ugodnimi cenami. Podjetje je po številu pošiljk na 9. mestu v državi. Po številnih študijah ga storitev podjetja uvršča na 5. mesto, torej na vodilno mesto. Gostinska ponudba na krovu je tudi na 5. mestu med ruskimi letalskimi prevozniki, z razmerjem "cena-kakovost" prevoznika potisne na četrto mesto. Na splošno je v oceni letalskih prevoznikov - danes - Yamal na četrtem mestu.
helikopterji Yamal
Park sestavljajo odlična vozila MI-8, po katerih je v regiji zelo povpraševanje. To olajšajo podnebne značilnosti sibirske regije in veliko število težko dostopnih krajev. Vsaka izredna situacija, zlasti pozimi, je zapletena zaradi pomanjkanja zmožnosti hitrega priti do oddaljenih vasi. Pogosto morajo helikopterji podjetja igrati vlogo reševalnega vozila, ki prevaža bolne otroke, nosečnice ali hudo poškodovane ljudi.zagotavljanje nujne pomoči. Takšne lete sponzorira lokalna uprava mesta in regije.
Leti po meri
To je dokaj nova smer, v kateri je začel delovati letalski prevoznik Yamal. Čarterski leti se izvajajo v skoraj vsa mesta na svetu po zelo nizkih cenah. Obstaja več možnosti za organizacijo vašega leta. Po prvem scenariju vas bo letalo odpeljalo na kraj, se vrnilo v bazo in prispelo po vas na določen dan, po drugem scenariju vas čaka na lokalnem letališču. To je priročno za pomembne konference ali izlete ob koncu tedna.
Modernizacija
Danes se je vodstvo podjetja odločilo za krepitev konkurenčnosti in izboljšanje ravni storitev. Ima vse možnosti, da postane vodja, saj se med vsemi obstoječimi prevozniki danes aktivno razvija Yamal. Letalska družba se je odločila resno posodobiti svojo letalsko floto z nakupom tujih letal. Nova, izjemno zanesljiva tehnologija, visoka stopnja udobja bodo zagotovo privedli do povečanja števila potnikov, ki bodo te storitve z veseljem uporabljali. Seveda ta korak zahteva ogromne naložbe, vendar bo na dolgi rok prinesel veliko več dobička. Za potnike je to dobra novica, saj vodstvo podjetja kljub občutnemu povečanju obsega opravljenih storitev načrtuje ohranitev statusa nizkocenovnega prevoznika. Zato lahko v bližnji prihodnosti opazite največji razcvet podjetja Yamal.
