Danes so potovanja v druge države postala običajna stvar. Če želite iti na kateri koli kotiček planeta, morate samo pripraviti določeno vsoto denarja in poiskati potovalno agencijo. Pojem »turizem« smo tako navajeni, da mislimo, da tovrstna rekreacija obstaja že dolgo. Vendar je v resnici star le 170 let. Turizem je v Anglijo prispel 5. julija 1841. Danes bomo govorili o njegovem ustanovitelju in zgodbi o uspehu tega človeka, ki mu je ime Thomas Cook. Ustanovitelj turizma je živel zelo zanimivo življenje. Njegova zgodba o uspehu je zelo zanimiva.
Kuharjevo poreklo in otroštvo
Cookovo življenje se je začelo v revščini, tako kot mnogi veliki poslovneži, kot so Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Vsi so morali v otroštvu doživeti pomanjkanje. Morda so zato postali namenski in uspešni ljudje. Thomasov oče je umrl, ko je bil še zelo mlad. Po njegovi smrti je Cooka vzgajal očim. S fantom je ravnal kot s svojim sinom.
Družina nedenarja je bilo dovolj, tako da je Thomas začel delati že pri desetih letih. Postal je pomočnik vrtnarja. Fant je za svoje delo prejemal 6 dn na teden. Ko je bil star 14 let, se je zaposlil v mizarski delavnici. Pri 19 letih se je Thomas od tam upokojil. Kljub veliki obremenitvi je imel nekaj prostega časa, ki ga je Thomas izkoristil za obisk šole, ki se nahaja pri samostanu. Tu pridobljeno znanje je Cooku veliko pomagalo v poznejšem življenju.
Kuharski krst, misijonarsko delo
Faith je bila ena od Cookovih glavnih gonil uspeha. Leta 1826 se je pri 17 letih krstil in postal krstnik. Mladenič je začel aktivno pisati v reviji Baptist. Poučeval je tudi nedeljsko šolo in pridigal po mestu Loughborough (kjer je živel) ter v bližnjih vaseh.
Thomasu Cooku je bilo zelo všeč aktivno misijonarsko delo. Mladeniču je prinesla veliko poznanstev. Poleg tega je zanjo prejemal 10 šilingov na teden, kar je takrat veljalo za dober dohodek. Vendar je sklad baptistične organizacije do konca leta 1830 usahnil in Tomaž je moral iskati drug vir preživetja.
Poroka, delavnica, zaobljuba treznosti
Cook se je odločil nadaljevati svoje mizarsko dejavnost. V majhnem mestu, ki se nahaja poleg Loughborougha, je najel mizarsko delavnico. Mimogrede, Thomas se sem ni preselil sam. S seboj je pripeljal Marian Maison, mlado ženo, ki jo je Cook spoznal med obiskovanjem nedeljske šole.
Tomaž je kljub težkemu delu v delavnici nadaljevalopravljati misijonsko delo. Poleg tega je aktivno zagovarjal zavračanje alkohola. Thomas Cook se je leta 1833 zaobljubil treznosti.
Cook postane sekretar Teetotal Society
Kuharska delavnica je konec leta 1836 začela cveteti. Pomočnike je že lahko zaposlil. Nato je Thomas Cook postal tajnik društva Temperance. Ta organizacija je svoje dejavnosti izvajala v mestu Harboraf. Po tem je Thomas začel še bolj aktivno spodbujati zavračanje alkohola. Leta 1839 je začel izdajati Mesečni bilten treznosti. In leto pozneje se je Thomas lotil izdajanja prve revije za otroke v državi, ki je obravnavala tudi zavračanje alkohola.
Priprava na prvo potovanje
Ko je Thomas Cook leta 1840 izvedel, da se odpira železniška proga, ki bo potekala blizu njegovega mesta, se je odločil, da je to njegova priložnost, da naredi nekaj več za spodbujanje treznega življenjskega sloga. Thomas se je odločil najeti vlak, s katerim bi svoje sodelavce odpeljal v Loughborough. Tu naj bi potekal kongres združenja trezvenikov osrednje Anglije (južne grofije). Thomas Cook se je k tej odločitvi lotil z vso odgovornostjo in iznajdljivostjo.
Najprej je o prihajajočem potovanju spregovoril tako zgovorno, da je bil John Fox Bell, tajnik železniškega društva, napolnjen z navdušenjem. Strinjal se je celo s plačilom potrebnih vnaprejšnjih stroškov. Drugič, Cook se je zelo skrbno pripravil na prihajajoče potovanje. Thomas je poskrbel za kulturni program in hrano v Loughboroughu, natisnil in razdelil vstopnice ter reklamne plakate. poleg tegaodločil se je, da se ne bo omejil na domači kraj. Cook je poslal vabila za potovanje tudi v druge kraje. Povedati je treba, da je skrbna priprava postala ključ do blaginje podjetja Cook.
turistični rojstni dan
Torej je 5. julija 1841 570 ljudi odšlo v Loughborough. Zasedli so 9 vagonov vlaka. Prav ta dan v sedanjem konceptu velja za rojstni dan turizma. Izlet je bil velik uspeh. Cooka je navdihnila in se odločil organizirati nova potovanja. Na primer, nenehno je vodil ekskurzije za revne. Njihov strošek za odraslo osebo je bil le 1 šiling, za otroke pa 6 pensov. Cookovo vodilno načelo je bilo doseči največjo možno korist za največje število ljudi po najnižji ceni.
Skrb za udobje strank
Poleg tega, da je bila vsaka ekskurzija skrbno načrtovana, je bila ena glavnih sestavin Cookovega uspeha tudi to, da je osebno sodeloval na izletih. Mnogi ljudje so prvič potovali z vlakom in niso vedeli, kaj storiti in kako se obnašati. Thomas Cook jih je vse seznanil in poskrbel, da so bili čim bolj udobni.
Pogodba z železniško upravo
Čez nekaj časa, s priljubljenostjo potovanj in povečanjem števila strank, je Cook sklenil pogodbo z oddelkom za železnice. V skladu s tem sporazumom je dobil znatne popuste. Thomas se je celo domislil slogana, ki se je glasil: "Železnice so za milijone!" Okrasil je skoraj vse ograje, drogove in izložbe.
Zmožnost "loviti val"
Cookova sposobnost, da "lovi val", je postala pomemben dejavnik uspeha njegovega podjetja. Prvič pomemben dogodek za Thomasove dejavnosti se je zgodil v 1840-ih letih. Takrat so sindikati zagotovili, da so delavcem omogočili letni dopust. Ljudje, ki so ga prejeli, niso vedeli, kaj bi počeli v prostem času. In potem jim je Thomas ponudil mamljivo zabavo.
Cook je nato razvil turistične poti na Škotsko. Sem so šli ljubitelji del Roberta Burnsa in W alterja Scotta. Te avtorje so takrat brali skoraj vsi v Angliji in Cookov marketinški izračun se je izkazal za pravilnega. Vsak si je želel osebno obiskati kraje, ki so opisani v delih teh pisateljev.
Thomas je prvi odprl gradove in palače aristokratov za oglede. Kar se nam danes zdi navadno, je bila nekoč revolucija v javni zavesti. To je storil Thomas Cook. Mimogrede, potovalne čeke kot vrsto finančnega dokumenta je izumil tudi on.
Zmožnost "loviti val" in ves čas razvijati nove poti je eden glavnih dejavnikov priljubljenosti in razvoja Cookovega podjetja. Ne bomo podrobno opisovali vseh potovanj, ki jih je organiziral ta podjetnik. Recimo, da mu je uspelo Britancem »ponovno odkriti« njihovo državo (Irsko, Wales, Škotsko, otok Man). A ne samo ona – v Cookove turistične poti so bile vključene vsa Evropa, Sveta dežela, Amerika in celo Indija.
Mimogrede, podružnica agencije, ki jo je ustvaril ("Thomas Cook in sin") v Amerikiki ga je vodil njegov sin John Mason Cook. Mark Twain je postal ena njegovih prvih strank. To podjetje je močno priporočil predsedniku Grantu. Strinjam se, to pove veliko!
Popotniški vodniki Thomasa Cooka
Cookova "odkritja" se tu ne končajo. Prav on se je prvi lotil izdajanja vodnikov. Podrobno so opisali glavne znamenitosti, dali nasvete, kako se obnašati v določeni državi ali mestu. Poleg tega je Thomas Cook izdal revijo The Excursionist. Izhajal je do začetka druge svetovne vojne. Ta revija je bila prva te vrste.
Izleti v Meko
Vloga Thomasa Cooka v razvoju turizma se tu ne konča. Leta 1878 se je generalni guverner Indije obrnil na podjetnika. Prosil ga je, naj odpre novo smer turizma predvsem za muslimane – romanje v Meko. Seveda je izlet uspel. Nato se je na sedežu podjetja Cook v Londonu odprla nova podružnica posebej za romarje.
Potovanje okoli sveta
Thomas Cook & Son je prvi organizator potovanj, ki uporablja letalstvo za prevoz strank. Zgodilo se je leta 1919. Thomas Cook je organiziral prvo svetovno turnejo v letih 1872-73. Njegovo trajanje je bilo 222 dni. Popotniki so v tem času premagali 25 tisoč milj. V spomin na okrogli datum je Cookovo podjetje leta 1991 organiziralo okrogli svetpotovanje. Tokrat je trajalo le 34 dni.
Cukovo bogastvo in njegovi dediči
Moramo se pokloniti preudarnosti tega podjetnika, njegovi sposobnosti poglabljanja v podrobnosti, napovedovanja različnih situacij. Ko je ustanovitelj turizma umrl (to se je zgodilo leta 1892), je bilo njegovo bogastvo ocenjeno na veliko vsoto - 2497 funtov. Ni slabo za človeka, ki je začel delati le 6d na teden. Očetovo delo je nadaljeval John Mason Cook. Umrl je 7 let pozneje in zapustil premoženje v vrednosti 663.534 funtov. Po njegovi smrti je posel prešel v roke njegovih vnukov - Thomasa Alberta, Ernesta Edwarda in Franka Henryja. Thomasovi potomci so bili lastniki podjetja do konca dvajsetih let prejšnjega stoletja. Po tem je upravljanje podjetja prešlo na Zvezo podjetnikov.
Danes kuharska družba
In v našem času posel, ki ga je začel Thomas Cook, cveti. Organizator potovanj, ki ga je ustvaril, je danes največje in najbolj cenjeno turistično podjetje na Britanskem otočju. Po gospodarskih kazalnikih je podjetje drugo v Evropi in tretje na svetu. V Združenem kraljestvu, pa tudi v mnogih drugih državah, obstaja več kot tisoč njenih agencij. Zdaj v tem podjetju dela več kot 16 tisoč zaposlenih.
Mimogrede, v Rusiji deluje zelo mlado podjetje "Intourist - Thomas Cook". To je rezultat združitve dveh podjetij, najstarejših na svojem področju. Intourist je bil ustanovljen leta 1929. Ustvarjeno kot rezultatzdružitve, podjetje deluje na področju servisiranja tujih poslovnežev in turistov, ponuja pa tudi široko paleto individualnih in skupinskih izletov v Sankt Peterburg, Moskvo, mesta ruskega severa in Zlati prstan itd. Intourist - Thomas Cook se nahaja v Moskvi na naslovu in Donskoy proezd, hiša 15 (str. 5). Toda ne samo v prestolnici je podjetje, povezano z imenom našega junaka. In v drugih mestih naše države lahko najdete organizacijo, v imenu katere je "Thomas Cook". Murmansk je eden izmed njih.
