Eden vodilnih ruskih prevoznikov na regionalnem trgu letalskih prevozov je Nordavia. Arkhangelsk je mesto, kjer ima sedež vodstvo podjetja. Poleg domačih letov letalska družba opravlja tudi mednarodne lete. Kaj si potniki mislijo o letalski družbi?
Splošne informacije
Nordavia Airlines je bila ustanovljena leta 2004. Glavno letalsko vozlišče njegove baze je letališče Arkhangelsk Talagi. Poleg tega ima podjetje sedež v Moskvi (v Domodedovo in Šeremetjevo), pa tudi na letališčih Syktyvkar in Murmansk. Sedež se nahaja na evropskem severu Rusije - v Arkhangelsku. Danes je A. Semenyuk generalni direktor podjetja.
Zgodovina
Nordavia Airlines je bila ustanovljena na podlagi letalskega odreda Aeroflot v Arkhangelsku. Eskadrilja je bila ustanovljena leta 1929 v zvezi z odprtjem zračne komunikacije med Arkhangelskom in Syktyvkarjem. In leta 1991 se je preoblikovala v državno podjetje Arkhangelsk Air Lines. Vendar pa novo podjetjeni trajalo tako dolgo. Aeroflot ga je kupil leta 2004. Kasneje je bilo ime spremenjeno v Aeroflot-Nord.
Do leta 2008 so se leti izvajali z zastavo in kodo Aeroflota. Po letalski nesreči v Permu je bilo odločeno, da uporabi svojo kodo in zastavo. Leta 2009 je podjetje postalo znano kot Nordavia. Leta 2011 je Aeroflot prodal podjetje Norilsk Nickel. Stroški letalske družbe so znašali 207 milijonov dolarjev.
Zvezna protimonopolna služba je leta 2016 dala uradno soglasje k nakupu celotnega paketa delnic Nordavie s strani solastnika letalske družbe Red Wings. Tako je Norilsk Nickel prenehal biti lastnik podjetja. Leta 2016 je podjetje vodil novi izvršni direktor - A. Semenyuk.
Zračne nesreče
V zgodovini podjetja so bile 3 nesreče.
Prva se je zgodila leta 1994, ko je v Arhangelsku strmoglavil Tu-134 brez enega od podvozja. Uničenje stojala se je začelo med taksiranjem v Moskvi Šeremetjevo. Pluta, ki je zapirala votlino stojala, je izletela in preluknjala cevovode, namenjene sprostitvi šasije. Vendar pa je cevovod, ki dovaja hidravlično tekočino za umik podvozja, ostal nepoškodovan. Nastalo je puščanje v glavnem in zasilnem cevovodu, zato je hidravlična tekočina med letom iztekla v ozračje. Zahvaljujoč posadki je bila nesreča preprečena.
Druga resna nesreča se je zgodila leta 2008, ko je med pristankom v PermuBoeing 737-500 je strmoglavil na letališču. Vsi potniki na letu 821 so umrli.
Tretji incident se je zgodil leta 2009. Boeing 737-500, ki je pristajal na letališču Simferopol, je bil hudo poškodovan zaradi toče. Med pristankom so se počili žarometi, prebil nosni obroč, deformirali so se deli trupa in mehanizacije.
letalo Nordavia
V letu 2016 je v floti podjetja 9 letal istega tipa - Boeing 737-500. Povprečna doba njihovega delovanja je nekaj več kot 24 let. Najstarejši (26,3 leta) ima repno številko VPBRP, najnovejši (23,4 leta) pa VPBKV. Letala lahko sprejmejo od 108 do 133 potnikov. Poleg tega se letala An-24 v okviru partnerskega programa s Pskovavio izvajajo na kratkih razdaljah.
Kljub temu, da je flota relativno stara, so letala dobro ohranjena. To ugotavljajo tudi potniki v svojih ocenah. Toda v zadnjem času je vse več pritožb zaradi nepredvidenih zamud, katerih razlogi niso sporočeni. Hkrati je ta trend opazen že nekaj let zapored, čeprav je bila prej Nordavia eno najbolj točnih podjetij.
Navodila, leti
Leti Nordavie se izvajajo redno v naslednja naselja:
- iz Arkhangelska - Anapa, Arkhangelsk, Moskva, Naryan-Mar, Sankt Peterburg, Soči
- iz Moskve - Anapa, Apatity, Arkhangelsk, Krasnodar, Orenburg, Usinsk,
- iz Murmanska - Anapa, Amderma, Arkhangelsk, Belgorod, Kaliningrad, Krasnodar, Moskva, Naryan-Mar, Nižni Novgorod, Sankt Peterburg, Solovki, Soči,
- iz Nižnjega Novgoroda - Krasnodar, Minvody, Rostov na Donu, Sankt Peterburg,
- iz Sankt Peterburga - Anapa, Arkhangelsk, Volgograd, Naryan-Mar,
- iz Syktyvkarja - Anapa, Arkhangelsk, Krasnodar, Moskva, Sankt Peterburg, Soči.
Sezonski prevozi se izvajajo tudi do priljubljenih turističnih destinacij v sodelovanju z vodilnimi ruskimi organizatorji potovanj.
Letalske vozovnice Nordavia lahko kupite tako v specializiranih agencijah kot prek interneta na spletni strani podjetja. Potniki ugotavljajo, da se pri spletnem nakupu vozovnic občasno pojavljajo težave, zlasti s plačilom in izbiro pravih destinacij. Hkrati so nekatere vozovnice nepovratne, kar potnikom povzroča nevšečnosti. Težave so tudi z vračilom sredstev: denar se na račun potnika nakaže precej dolgo - v nekaj tednih.
Razredi storitve
Vodični ruski regionalni letalski prevoznik ima na svojih letih 3 razrede storitev.
Poslovni razred ima naslednje glavne prednosti za potnike:
- zagotavljanje ločene udobne kabine na letalu;
- prijava izven vrstice na okencih poslovnega razreda na letališčih;
- zagotavljanje ločenega prevoza ob vkrcanju na letalo;
- povišani dodatki;
- čakanje na let v dvignjenem salonuudobje.
Razred, imenovan "economy plus", vključuje letenje v poslovnem salonu in povezane storitve. Vendar so formalnosti pred letom v celoti skladne s tistimi za potnike v ekonomskem razredu. Prav tako ni povečanega dovoljenja za prtljago.
Ekonomski razred vključuje zagotavljanje ločenega prostora za potnike, ki se nahaja takoj za "poslovnim".
Poleg tega ima vsak potnik, ne glede na razred storitve, ob nakupu vozovnice pravico naročiti posebne obroke.
Potniki visoko govorijo o kakovosti storitev na krovu. Posebej poudarjajo strokovnost in prijaznost posadke, sprejemljivost obrokov med letom.
prtljaga
Prevoznine so prikazane v spodnji tabeli.
Razred storitve |
Največja dovoljena ročna prtljaga |
največja dovoljena količina prtljage |
| poslovni | 5kg (2 kosa) | 20 kg |
| Economy plus | 5 kg (1 kos) | 15kg |
| Economy | 5 kg (1 kos) | 15kg |
Če potniki potujejo z otrokom, so otroški vozički in avtosedeži dovoljeni brez doplačila. Prevoz živali je možen le po predhodnem dogovoru z letalsko družbo. Znesek pristojbine za prevoz prtljage, ki presega uveljavljene norme, je odvisen od smeri in znaša 90-200 rubljev na 1 kg.
Registracija
Nordavia Airlines potnikom omogoča prijavo na lete tako na odhodnih letališčih kot prek svojega spletnega mesta. Začetni in končni čas prijave na letališču je 2 uri oziroma 40 minut pred odhodom letala. Prijava na uradni spletni strani prevoznika je možna en dan pred odhodom, vendar se konča 3 ure pred odhodom letala. Spletna prijava ni možna za potnike, ki odhajajo iz naslednjih mest:
- Amderma.
- Anapa.
- Kaliningrad.
- mineralne vode.
- Moskva.
- St. Petersburg.
- Solovki.
Potniki se običajno dobro odzivajo na postopek prijave. Vendar sistem ne deluje vedno gladko.
Možnosti za letalsko družbo
Nordavia Airlines, ki je glavni prevoznik v severozahodni regiji Rusije, namerava v bližnji prihodnosti aktivno uvesti informacijske tehnologije na vsa področja svojih proizvodnih dejavnosti. Predvideno je tudi odpiranje specializiranih nizkocenovnih letov. Letalska flota bo kmalu popolnoma prenovljena. Stare Boeinge bodo zamenjali novi Airbusi, ki jim bodo sledila domača letala MS-21.
Eno največjih ruskih podjetij, specializiranih za domače prevoze, je Nordavia. Arkhangelsk je mesto, kjer je sedežletalsko stanovanje. Glavno bazno letališče je Talagi v Arkhangelsku. Ta letalska družba je ena najstarejših v Rusiji, leto njene ustanovitve je 1929. Flota vključuje letala Boeing 737-500. Poleg rednih domačih letov se izvajajo tudi sezonski leti. V prihodnosti je načrtovana dopolnitev flote z novimi letali in odprtje nizkocenovnih letov. Na splošno se potniki dobro odzivajo na delo podjetja. A v zadnjem času je vse več zamud, kar povzroča nezadovoljstvo med potniki.
