Kaj lahko naredi potovanje bolj prijetno kot kakovostna storitev na krovu? Prijazno osebje, pripravljeno prisluhniti in pomagati, uveljavljen sistem zagotavljanja standardnih in dodatnih storitev, promocij in popustov, razširjen seznam razpoložljivih destinacij ter ugodne cene vozovnic.
Ali lahko bolje opišete svojo idealno letalsko družbo? In koliko nosilcev ustreza temu opisu? Z gotovostjo lahko trdimo, da vse našteto velja za Wizz Air. Mnenja potrjujejo to dejstvo. Če se želite odločiti, ali boste sodelovali s to letalsko družbo, morate preučiti resnične podatke o njej.
Kaj pravijo strokovnjaki o Wizz Airu? Ocene resničnih strank, pravila o prtljagi in prijavi, druge nianse - vse te točke je treba raziskati vnaprej. Ta članek vam bo pomagal pri soočanju z njimi.
Zgodovina letalske družbe
Wizz Air je razmeroma mlada letalska družba. Ideja o njegovem ustvarjanju se je porodila pred trinajstimi leti v krogu izkušenih strokovnjakov na področju zračnega prometa. Le tri mesece pozneje je bil zadevni prevoznik že uradno registriran in povsem pripravljen za letenje. Prvičpotekali so sredi leta 2004 iz poljskega mesta Katowice. Trenutno leti potekajo s petindvajsetih letališč, ki se nahajajo na ozemlju različnih držav. V Ukrajini je to Kijev, "Zhulyany".
Lani je zadevna nizkocenovna letalska družba doživela popolno prenovo blagovne znamke. Svojemu letalu je med drugim dala svetlo, sodobno podobo, ki je postala še bolj prijetna za potnike. Uvedene so bile tudi nove promocijske cene, popusti in promocije.
Letos je bila zadevna letalska družba, Wizz Air Ukraine, počaščena, da je bila proglašena za najboljšega nizkocenovnega prevoznika po mnenju znane poslovne publikacije Air Transport World.
Raven storitve
Ukrajinske letalske družbe si močno prizadevajo pritegniti stranke in zagotoviti njihovo udobje. Vendar pa Wizz Air izstopa od njih, saj aktivno uvaja številne novosti na vsaki stopnji storitve za potnike, ki uporabljajo njihove storitve.
Potovanje z zadevnim prevoznikom si kupci zapomnijo ne le po neverjetnem udobju, ampak tudi po precej nizkih cenah. Če potrebujete hrano na krovu, jo lahko naročite neposredno med letom in jo doplačate.
Omrežje poti in letališča
Ukrajinske letalske družbe in Wizz Air ni izjema, si prizadevajo razširiti svojo mrežo prog, da bi svojim strankam omogočile potovanje ponižje cene na več destinacij.
Zadevni prevoznik je kljub vse večji konkurenci uspel zagotoviti najnižjo raven cen vozovnic v srednji in vzhodni Evropi. Cena je med drugim odvisna tudi od letališča odhoda. Prevoznik uporablja celotno mrežo manjših in majhnih regionalnih letališč, ki so pripravljena ponuditi ugodnejše cene. Številne destinacije se še naprej razvijajo, na primer Wizz Air: Hungary. Sčasoma bodo leti postali bolj udobni.
Letenje z majhnimi otroki
Če letite z dojenčkom, bo letalska družba storitev prednostnega vkrcanja zagotovila popolnoma brezplačno.
Starš-potnik bo lahko vzel s seboj na letalo:
- plenice, ena za vsako uro, ki jo dojenček preživi med letom;
- pakirana otroška hrana;
- majhne igrače, dude;
- otroški robčki;
- zložljiv voziček ali zibelka;
- en komplet oblačil na izmeno.
Do prehoda lahko uporabite neroden voziček. Na tej točki bo eden od zaposlenih v letalski družbi ta predmet shranil za čas leta. Po izkrcanju ga lahko vzamete nazaj. Otroški voziček mora imeti posebno oznako, ki bo pritrjena na prijavnem pultu. Hkrati lahko v vozilo vzamete tudi otroški avtosedež. Vendar pa bo takšen dodaten prostor moral bitiplačaj.
Ob rezervaciji je pomembno navesti, da je to otrok, skupaj z imenom potnika. Po rezervaciji takega dodatnega sedeža vam ne bo treba plačati otroške pristojbine.
Storitve letalske družbe na krovu letala
Wizz Café storitev ponuja potnikom različne pijače (tople, alkoholne, brezalkoholne), sendviče, prigrizke med letom.
Storitev Wizz Boutique daje potnikom možnost nakupa kozmetike in parfumov različnih priljubljenih blagovnih znamk, potrebnih potovalnih pripomočkov, daril in spominkov, izdelkov s korporativnimi simboli zadevnega prevoznika.
Te vrste nakupov lahko plačate z različnimi valutami, vključno z zloti, britanskimi funti, evri in HUF.
Prednostna vkrcanje
Kot so poročali o storitvah pregledov Wizz Air, je lep bonus priložnost, da izkoristite pravico prednostnega pristanka. Kaj to pomeni? Pred vkrcanjem vam ne bo več treba čakati v čakalni vrsti (ker vas bodo najprej poklicali na vkrcanje, veliko prej kot druge potnike). Na krovu boste imeli tudi možnost vzeti en dodaten kos ročne prtljage. Ko se premikate po ozemlju letališča (na primer "Kyiv Zhuliany") z avtobusom, se lahko usedete pred njim in se prvi vkrcate.
Vendar ta storitev ne daje nobenih privilegijev med prehodom vseh kontrolnih točk. Takšni potniki bodo opravili ta postopekenakovreden drugim.
Za zagotovitev pravice do prednostnega vkrcanja morate ob rezervaciji vozovnice pustiti zahtevo za to storitev ali poklicati v specializirani informacijski center podjetja.
Zadevna storitev stane štiri evre, če je rezervirana prek spletne strani prevoznika ali klicnega centra, in dvajset evrov, če jo plačate na letališču.
prtljaga
Pri uporabi storitve nove letalske družbe se neizogibno porajajo vprašanja, koliko stvari lahko nosite s seboj. Enako velja za Wizz Air. Prtljaga, ki se lahko brezplačno prevaža na letalu tega prevoznika, mora izpolnjevati določene zahteve. Njegove dimenzije ne smejo presegati 42 x 32 x 25 centimetrov. Teža kosa prtljage ne sme presegati dvaintrideset kilogramov. Ne morete porabiti več kot šest takšnih enot.
Če prtljaga presega določene omejitve, jo boste morali dodatno plačati.
Na krov lahko vzamete stvari, kot so:
- mobilni telefon;
- katere koli tiskovine;
- bergle;
- otroški predmeti (vključno z zložljivim vozičkom in zibelko), plus odeja ali nekaj vrhnjih oblačil.
Prednostna vkrcanje daje potniku pravico, da na krov vzame še en kos prtljage.
Odvečno prtljago lahko plačate ob rezervaciji ali pozneje na strani s podrobnostmi o letu!
Plačilo za odvečno prtljago je treba plačati najkasneje do trehure pred odhodom. Takšne pristojbine je bolj donosno plačevati prek interneta. Na letališču bo njihov znesek nekoliko višji.
Posebna pomoč
Wizz Air je letalska družba, ki posebno pozornost namenja potnikom, ki imajo pri letenju določene omejitve v zvezi s svojimi fizičnimi zmožnostmi in s tem posebnimi potrebami. Pomembno je, da zaposlene obvestite o potrebi po pomoči ali zdravstveni oskrbi vsaj oseminštirideset ur pred prijavo. Te informacije se lahko prenašajo po internetu. Toda najbolj zanesljiva metoda (ki jo priporoča tudi letalska družba) je telefonski klic.
Potniki s posebnimi potrebami naj se prijavijo na let najpozneje dve uri pred odhodom.
Včasih lahko letalska družba od pacienta zahteva zdravniško spričevalo, ki potrjuje dejstvo, da mu bo njegovo fizično stanje omogočalo varno prenašanje letenja brez dodatne zdravstvene oskrbe. V takem dokumentu mora lečeči zdravnik pacientu jasno izraziti svoje dovoljenje za določen let.
Polet s psom vodnikom
Zadevna nizkocenovna letalska družba potnikom, ki jo potrebujejo, omogoča potovanje s psom vodnikom. Let takih spremljevalcev se ne doplača. Vendar le pod pogojem, da bo tak pes prisoten samo en na krovu in ne bo zasedel ločenega mesta v kabini.
Pomembno je, da o takšni potrebi vnaprej obvestite Wizz Air Ukraine (in sicer trenutnorezervacija). Te podatke je treba poslati v specializirani oddelek letalske družbe - informacijski center posebne asistence.
Najpozneje dva dni pred časom odhoda mora potnik letalski družbi predložiti naslednje dokumente: potrdilo, ki potrjuje status psa vodnika, ter komplet dokumentov, ki jih zahtevajo pravila države sprejema.
mnenja
Na tisoče potnikov, ki so se že zaljubili v Wizz Air, sodeluje z zadevno letalsko družbo. Ocene kažejo, da se kakovost storitev tega prevoznika iz leta v leto povečuje. Potniki cenijo odzivnost osebja, prijaznost posadke, udobje bivanja na krovu, pa tudi številne prijetne promocije in možnosti popustov.
Wizz Air zagotavlja kakovostne storitve svojim potnikom. Ko enkrat postanete njena stranka, ne boste mogli zavrniti razkošja udobnega potovanja po nizki ceni. Takšna priložnost vedno znova očara popotnike. Nič več preplačevanja ali izgubljanja naravnih dobrin.
Ne dovolite, da vam neodgovorni prevozniki uničijo potovanja. Spoštuj sebe, uporabljaj najboljše!
