Letalska družba je bila ustanovljena leta 2008. Sprva je služil le šestim destinacijam. Na razpolago je imela tri letala. Nord Wind vidi svoje poslanstvo v zagotavljanju varnih in udobnih letov po dostopnih cenah.
Nord Wind Airlines se redno uvršča med deset največjih letalskih operaterjev v Rusiji. Aktivno raste in se razvija. Razširi seznam ponujenih storitev. Redno posodablja letalsko floto. Zagotavlja obsežen nabor možnosti in storitev.
Čigava letalska družba je Nord Wind? Operater je hčerinska družba znanega turističnega koncerna Pegas Touristik. Generalni direktor podjetja je Kabirov Artem.
Zgodovinsko ozadje
Prvi let je bil izveden leta 2008. Leto pozneje je bila letalska flota prevoznika napolnjena s 4 letali. Leta 2012 se je povečala še za 12 letal. Do konca leta 2014 je operater prepeljal 4.500.000 potnikov. Leta 2016 je družba prešla čez čarterske lete in prešla na redni potniški in tovorni promet.
BLeta 2017 je bila napovedana prenova blagovne znamke. Podjetje aktivno razvija ruske destinacije in si prizadeva zavzeti vodilni položaj na lokalnem trgu.
Dejavnosti
Profil operaterja predstavlja izvajanje številnih misij:
- čarterski potniški leti;
- redni servis;
- storitev ZN;
- podzakup letal.
Splošne informacije
Vsako leto se obseg potniškega prometa poveča trikrat. Sedež podjetja je v mestu Sheremetyevo. Zaposleni v organizaciji služijo približno dvesto domačih in mednarodnih destinacij. Piloti vsak teden opravijo približno 500 letov. V istem obdobju je več kot 100.000 potnikov uporabljalo storitve letalske družbe Nord Wind. Gredo v 60 mest v 12 državah.
V letu 2017 je operater začel sodelovati z letališčem v Simferopolu. Letala prevoznika povezujejo Krim s 25 naselji v Rusiji. Trenutno je v transportni floti 22 plovil povečane zmogljivosti. Med njimi sta letala Boeing in Airbus. Nord Wind Airlines namerava povečati svojo letalsko floto na petdeset letal.
Odgovornost
Upravljavec zagotavlja izjemno varnost vseh letov. Servis plovil se izvaja v strogem skladu z zahtevami proizvajalcev. Prevoznik ima lasten certificiran tehnični center. Njegovi predstavniki so dežurni na postajah v 17 naseljih v Rusiji in tujini.
UgodnostiNord Wind Airlines:
- sodobna infrastruktura;
- ugodni stroški storitev;
- visokokakovostna storitev;
- skladnost z mednarodnimi standardi;
- prenovljen tehnični park.
Kontaktni podatki
Storitev letalskega prevoza potnikov izvaja LLC "Severni veter". Podjetje je registrirano v Moskvi. Dejanski naslov: Moskovska regija, mesto Khimki, ulica Leningradskaya, poslovni center Mebe One Khimki Plaza. Pisarna se nahaja v 18. nadstropju stavbe. Telefon za povpraševanje: +7 (495) 730-43-30.
Geografija
Seznam ciljev, ki jih oskrbuje letalo operaterja:
- Turčija.
- Egipt.
- Tunizija.
- Tajska.
- Indija.
- Indonezija.
- Kitajska.
- Zahodna in vzhodna Evropa.
Najbolj priljubljene destinacije poleti so:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanja.
- Bangkok.
- Hurgada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- drsanje.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Tehnična oprema
Floto letal Nord Wind sestavljajo ladje proizvajalcev Boeing in Airbus. Obstajajo primeri, ko bi prevoznik dal svoje letalo v najem drugim transportnim sistemom.
Storitev
Potniški sedeži v kabini letala so prevlečeni z naravnim usnjem. Razdalja medvrstica je 75 centimetrov. Potniški komplet je sestavljen iz reklamnih letakov, letalske revije, slušalk, mokrih robčkov in vrečk.
Dojenčki so opremljeni s posebnimi obroki. Naročiti ga je treba 24 ur pred predvidenim odhodom. Ženske, starejše od 36 tednov nosečnosti, niso dovoljene na letalo.
poslovni
Strankam te kategorije so na voljo usnjeni ergonomski stoli. Razdalja med vrsticami je 96 centimetrov. Med letom so potniki na voljo z obroki in pestro izbiro pijač.
Nekatera pravila
Pri nakupu vstopnic za Nord Wind morate upoštevati številna pravila. Če se registracija izvaja z uporabo tujega potnega lista, je treba uporabiti latinsko črkovanje osebnih podatkov potnika.
Če je nakup opravljen v skladu s splošnim civilnim dokumentom, je priporočljivo, da podatke vnesete v ruščini. Pri komunikaciji z osebjem na prijavnem pultu se predloži vozovnica in potni list, ki je bil uporabljen za njeno izdajo.
Pri nakupu vstopnic Nord Wind za otroke morate vnesti podatke iz rojstnega lista. Vse številke in črke serije in številke dokumentov so navedene brez presledkov.
Nakup
Samoizbira sedežev na letalu pri izdaji potnih listin trenutno ni izvedena. Lokacijo sedežev lahko določite na spletni strani letalske družbe 24 ur pred predvidenim datumom odhoda.
Storitev izbire sedeža je na voljo na okencah za prijavo naletališče. Podjetje namerava razširiti funkcionalnost in svojim potnikom zagotoviti možnost izbire sedežev ob nakupu vozovnic.
Za izdajo prevoznih dokumentov za otroka, ki leti brez spremstva odraslih, morate osebno priti v pisarno. To so stroga pravila družbe Nord Wind Airlines. Za plačilo vozovnic na spletni strani prevoznika se uporabljajo bančne kartice, ki jih izdajo mednarodni sistemi MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron. V nekaterih primerih je potrebno preveriti identiteto lastnika.
Karte za čarterske lete se ne prodajajo na blagajni uradnega portala prevoznika. Prevozne dokumente prodajajo predstavniki organizatorjev potovanj in potovalnih agencij. V vozovnicah za čarterske lete Nord Wind Airlines je naveden lokalni čas, ki velja v mestu odhoda letala. Številke načrtovanih letov vsebujejo tri števke. Oznaka čarterskih letov je sestavljena iz štirih znakov.
Osebni podatki
Pojasnite informacije o plačanih prevoznih dokumentih na spletni strani prevoznika. Predhodno kupljene vozovnice ni mogoče ponovno izdati na ime drugega potnika. Če je treba spremeniti osebne podatke izdanih vozovnic, gre podjetje naproti svojim strankam. Storitev je ocenjena na 1000 rubljev. Podobna pravila veljajo za čarterske lete.
Odpoved leta
Ko je let odpovedan, imajo potniki pravico do vrnitve ali zamenjave vozovnic. Če želite to narediti, se morate obrniti na zaposlene prevoznika ali svetovalce uradnega spletnega mesta.operater.
Po podatkih referenčne letalske družbe Nord Wind imajo potniki, ki zaradi bolezni niso mogli uporabljati storitev operaterja, možnost vrniti vozovnico brez kazni. Za to boste morali predložiti dokazila, ki jih je izdala zdravstvena ustanova.
Otroci
Otroški vozički se prevažajo v prtljažniku letala. Oddati jih je treba tik pred vkrcanjem na letalo.
Osebe s posebnimi potrebami
Invalidska vozila, invalidski vozički, bergle in pomožne ortopedske konstrukcije se brezplačno prevažajo v tehničnem oddelku letala Nord Wind Airlines. Za prtljago veljajo posebni pogoji.
hišne živali
Hišni ljubljenčki niso dovoljeni na letalu, razen če jih spremlja odrasli lastnik. Domače živali se lahko prevažajo na letalu samo v ekonomskem razredu. Prijavljeni so kot ročna prtljaga. Velikih hišnih ljubljenčkov ni mogoče prevažati v prtljažniku letala.
Potniki z naslednjimi vrstami živali in ptic se lahko prijavijo pri Nord Wind Airlines:
- mačke;
- psi;
- kanarčki;
- valovite papige.
Skupna teža hišnega ljubljenčka in njegove kletke ne sme presegati 8 kg. Potniki, ki prevažajo predstavnike glodalcev, plenilcev, plazilcev, plazilcev, dvoživk, členonožcev, niso dovoljeni na krovu letala. izčrpnoZa informacije o pravilih prevoza živali pokličite Nord Wind Airlines.
glasbila
Predmeti, nameščeni v trde kovčke in kovčki, se oddajo v tovorni prostor letala. V kabino letala lahko nosite le manjša glasbila v mehkih torbah. Če skupna velikost paketa presega 115 cm, je potreben ločen sovoznikov sedež za namestitev kitare ali violončela.
Norme in tarife
Potnik, ki je plačal vozovnico v ekonomskem razredu, ima pravico odnesti torbo, ki je manjša od 5 kg, v kabino letala. Za poslovne stranke se ta stopnja podvoji. Skupne dimenzije torbe ne smejo presegati 115 cm.
Incidenti
Aprila 2013 je posadka letala, ki je letelo iz Sharm el-Sheika v Kazan, opazila eksplozije raket. Piloti domnevajo, da so bile granate izstreljene z ozemlja Sirije. Posadka se je odločila povečati višino. Letalo se je povzpelo z 29.000 metrov na 36.000. Po preiskavi tega incidenta je rusko letalo začasno prenehalo leteti nad sirskim ozemljem.
Decembra 2013 je letalo, ki je letelo iz Sankt Peterburga v Goo, nenačrtovano pristalo v Šeremetjevo. Razlog je delna razbremenitev ladijske kabine posadke. Zaradi incidenta je bilo preverjeno tehnično stanje letalske flote.
mnenja potnikov
Dnevno letala letalske družbe prevažajo na desetine tisoč ljudi. Vsi potniki niso zadovoljni s stopnjo storitev. Po mnenju strank, operaterjaprihrani dobesedno vse. Posledično postane korist pri nakupu vstopnic Nord Wind vprašljiva. Na letalu ni hrane ali tople pijače, če let traja manj kot 5 ur. Potnikom je na voljo samo voda. Vendar pa leti pogosto zamujajo. Posledično se čas potovanja poveča za uro ali celo tri. Obstajajo precedensi za daljše zamude letov. Letala, ki letijo iz Sankt Peterburga v Moskvo, zamujajo pet ur. Mnenja potnikov o letalski družbi Nord Wind Airlines pravijo, da morate ob spletni prijavi na let doplačati. Ni prostih mest. Druga možnost je prijava ob vkrcanju.
Potniki se pogosto pritožujejo nad potrebo po doplačilu za ročno prtljago. Njen znesek je 2000 rubljev. Dovoljena teža vrečk, ki se prenašajo v kabino letala, je močno podcenjena. V letalski družbi "Nord Wind" je le 5 kg. Pri izbiri čarterskih letov družba enostransko spremeni kategorijo vozovnic. Tisti, ki izberejo posel, letijo na gospodarstvo.
Razlike v cenah vstopnic ne bodo vrnjene v celoti. Običajno je doplačilo 42.000 rubljev. Potniki prejmejo le 18.000. Posledično se stranke pritožijo na nadzorne službe in vložijo tožbe na sodišče. Potniki letalskega prevoznika obtožujejo goljufije. Spletno mesto navaja podatke, ki se ne ujemajo s podatki ob prijavi na letališču.
Včasih na letalu ni dovolj sedežev. Obstajajo primeri, ko je na letališču Simferopol ostalo 20 ljudi. Počakati so morali na naslednji letdan. Med zamudo leta iz Herakliona v Moskvo, ki je znašala 9 ur, so bili potniki zagotovljeni le s pitno vodo in sendviči. Na letalu so hranili tudi sendviče. Vsi popotniki so bili lačni. Otroci so nenehno jokali.
Med pregledom pred letom so zaposleni v letalski družbi zelo nesramni. Ne pojasnjujejo pravil o prtljagi. Dajejo navodila in ne nudijo nobene pomoči. Sedeži v letalu so neudobni. Plastični sedeži so prevlečeni z usnjem. Dimenzije sedeža so ozke in majhne. V takih razmerah je zelo težko leteti več kot 4 ure. Hkrati letalo opravlja čezcelinske lete. Njihovo trajanje presega 10 ur.
pozitivno
O letalski družbi Nord Wind je veliko manj pozitivnih mnenj, vendar še vedno obstajajo. Potniki iz Belgoroda se zahvaljujejo posadki letala, ki se odpravlja v Hurgado. Glede ladje ni pritožb. Salon je čist in urejen. Tudi od zunaj je letalo videti odlično. V notranjosti so usnjeni sedeži, delujoča klimatska naprava, cele plastične mize in zavese.
Stevardese in piloti so vljudni in obzirni. Med vkrcanjem so potniki obveščeni o vremenskih razmerah. Osebje nudi izčrpne odgovore na vsa vprašanja v zvezi z letalskim prevozom. Stevardese dajejo tople in velike odeje. Dojenčki dobijo spominke in darila. Hrana na ladji je odlična. Piloti so profesionalni in izkušeni. Zato so pristanki in vzleti mehki. Med letom se ne trese.
Storitve podjetja Nord Wind izberejo organizatorji prevozov otroških skupin. Za šolarje naplošča ustvarila optimalne pogoje. Stevardese so strpne do potegavščin otrok. Vse težave so rešene takoj.
Plus - prtljaga vedno prispe pravočasno. Kovčki in torbe niso izgubljeni.
