Vse teče in se spreminja, okoliščine včasih spremenijo naše načrte. Pogosto je treba zaradi različnih razlogov spremeniti kupljeno potno listino. Poglejmo, kako zamenjati vozovnico za vlak?
Elektronske in običajne vozovnice za vlak: ali obstaja razlika?
Ni razlike med vozovnico, kupljeno na železniški blagajni, in elektronsko vozovnico, izdano prek določenega spletnega mesta. Oba sta veljavni potni listini. Upoštevati je treba le, da so veljavni le ob predložitvi dokumenta, ki dokazuje identiteto potnika.
Iz kakšnih razlogov menjajo vstopnice
Najpogosteje se potniki obrnejo na železniške blagajne s prošnjo za spremembo vozovnic iz naslednjih razlogov:
- treba spremeniti datum potovanja;
- potrebno zamenjati sedeže v avtu;
- potrebno je zamenjati podatke o potnikih.
In če je v prvih dveh primerih možen postopek ponovne izdaje vozovnice pod določenimi pogoji, potemzamenjava podatkov o potnikih v nobenem primeru ni dovoljena. Izjeme niso narejene, tudi če se odkrije napaka v imenu, priimku ali številki potnega lista. V tem primeru se upošteva le postopek vračila vozovnice in izdaje nove (ob upoštevanju razpoložljivosti sedežev v avtomobilu na zahtevane datume).
Izdaja drugega datuma potovanja
Skladno s pravili železniških prevoznikov je sprememba datuma potovanja na vozovnici za vlak na dolge razdalje možna ob strogem upoštevanju naslednjih pogojev:
- ponovna izdaja potne listine je možna samo za vlake na dolge razdalje, ki imajo manj kot 24 ur do odhoda;
- potnik ima pravico oditi z vlakom, ki odhaja prej od vlaka, za katerega je bila vozovnica kupljena;
- ponovna izdaja vozovnice poteka strogo do ciljne postaje, navedene v predhodno izdani vozovnici;
- ponovna izdaja vozovnice je možna le, če so sedeži v vagonih prevoznika, pri katerem je bila izdana originalna vozovnica.
Menjaj sedeže v avtu
Vašo vozovnico lahko ponovno izdate zaradi zamenjave sedeža pod naslednjimi pogoji:
- Če je do odhoda vlaka ostalo manj kot 24 ur.
- Zamenjava sedežev in kategorij avtomobila je možna, če so na voljo in ob doplačilu (ali povračilu) razlike v cenah. V tem primeru bo odgovorjeno na vprašanje, koliko stane zamenjava vozovnice za vlak - plačati morate razliko v cenah poceni in dragih kategorij avtomobilov, saj je znesek pristojbine za ponovno izdajo vozovnice nepomemben.
Katere vrste vstopnic je mogoče ponovno izdati
Redovne in elektronske vozovnice lahko ponovno izdate samo za domače vlake. Za vlake mednarodnega pomena ni "zamenjave vozovnice za vlak". Takšne vstopnice je mogoče vrniti samo pod ustreznimi pogoji.
Kako zamenjati e-vozovnico za vlak? Kje in kako se ponovno izdajo vstopnice
Če govorimo o ponovni izdaji železniških vozovnic (ne smemo zamenjevati z vračilom denarja!), je to mogoče storiti samo na blagajnah za železniške vozovnice. Zato ne glede na način nakupa vzemite svojo vozovnico ali njeno elektronsko kopijo in pojdite na postajo za ponovno izdajo.
Za vse vrste ponovne izdaje železniških vozovnic veljajo uveljavljene pristojbine (običajno nizke).
Povratne vozovnice
Ne zamenjujte konceptov vračila kupnine in ponovne izdaje vozovnice. Če se soočite s potrebo po zamenjavi vozovnice za vlak za drug datum, ko je do odhoda vlaka ostalo več kot 24 ur, vozovnice ne boste mogli ponovno izdati. Tukaj lahko preprosto vrnete staro vozovnico in kupite novo za ustrezne datume. V tem primeru se pred vračilom pozanimajte o razpoložljivosti mest na zahtevane datume.
Postopek za vračilo elektronske vozovnice lahko opravite tako na blagajni kot samostojno - v vašem osebnem računu na spletni strani prevoznika.
Pri vračilu vozovnice na blagajni morate predložiti originalni osebni dokumentpotnika, za katerega je bila vozovnica izdana. Brez izvirnega dokumenta ne bo vračila.
Potrebno je natančno prebrati pogoje vračila: razpoložljivost in višino glob.
Vstopnico, kupljeno z gotovino na železniški blagajni, je treba vrniti na enak način.
Zavedajte se tudi, da se v nekaterih primerih vračilo denarja na vrnjeni vozovnici ne izvede hkrati z vračilom vozovnice, ampak kasneje. Ti primeri vključujejo:
- Primeri, ko se vračilo mednarodne vozovnice, kupljene na blagajni v Rusiji, izvede na blagajnah držav CIS, Estonije, Latvije in Litve. V tem primeru bo potnik prejel svoj denar samo na mednarodnih blagajnah Rusije na podlagi obrazcev za vračilo sedežev.
- Elektronske vozovnice: sredstva za vračilo vstopnice, kupljene prek interneta, se ne nakažejo na kartico takoj, ampak v roku enega meseca.
Ali se pri vračilu vozovnic zadržijo globe
V primeru odpovedi vozovnice najkasneje en dan pred datumom nakupa se praviloma ne zaračunajo kazni za vračilo, povračilo se izvede skoraj v celoti z odbitkom majhne provizije (izjeme so vozovnice unovčene po skupinskih cenah).
Zdaj, ko poznate osnovne informacije o razliki med postopki za ponovno izdajo in vračilo vozovnic za vlak, lahko preprosto spremenite svoje načrte. Zahvaljujoč zvestobipravila, ki jih določijo prevozniki, v obeh primerih lahko dobite z minimalnimi provizijami. Lepo potovanje!
