Če so se vaši načrti nenadoma močno spremenili ali ste preprosto zamudili vlak, imate po zakonu pravico vrniti vozovnice za vlak. Ne pozabite pa, da obstaja več pravil, brez katerih ne boste mogli vrniti denarja za neporabljeno vozovnico.
Politika vračila
1. Za vračilo vozovnic za vlak morate na blagajni predložiti osebni dokument. Če nekomu vračate vozovnico, boste potrebovali pooblastilo potnika, na ime katerega je bila izdana.
2. Če so vozovnice vrnjene v tujino, potem lahko denar zanje prejmete šele ob prihodu v Rusijo s predložitvijo potrdila, ki vam ga bodo izdali ob vrnitvi.
3. Prej ko se izvede postopek vračila kupnine, višjo polno ceno vstopnice boste prejeli.
Čas je denar
Če, na primer, vrnete vozovnice več kot 8 ur pred odhodom vlaka, boste dobili nazaj skoraj celotno ceno, razen pristojbine zavrnitev.
Če se obrnete na to vprašanje v obdobju od 8 do 2 ur pred odhodom vlaka, vam bodo poleg provizije odšteli še 50% cene rezerviranega sedeža.
In če želite vrniti vozovnice za vlak 2 uri pred odhodom ali v 3 urah po njem, boste poleg vrnitve vozovnice izgubili še 100 % stroškov rezerviranega sedeža.
Naj upoštevam, da rezerviran sedež pomeni določeno vrsto vozovnice, ki je običajno 30-80 % cene vozovnice, pri vlakih z blagovno znamko pa še več. Do danes je pristojbina za vračilo 141 rubljev 40 kopekov.
Postopek vračila za e-vozovnice
Pred predajo elektronskih vstopnic jih je treba najprej izdati na blagajni postaje. Če želite to narediti, morate poznati številko naročila in imeti s seboj potni list. Šele po tem lahko vrnete vozovnice za vlak na posebni blagajni.
Če je bil postopek elektronske registracije že izveden, ga je treba pred predajo vstopnic preklicati. To lahko storite na spletni strani, na blagajni železniške postaje ali prek svojega operaterja. Upoštevajte, da eno uro pred odhodom vlaka ne boste mogli vrniti e-vozovnic, ker registracija ne bo preklicana.
Postopek vračila kupnine za vrnjene e-vozovnice se izvede v enem mesecu. Denar se vrne samo na vir, iz katerega ste plačali. To pomeni, da če ste vstopnice plačali z bančno kartico, bodo knjižene nanjo.
Izdajte vračilovozovnice lahko kupite na kateri koli blagajni železniške vozovnice ali pri vašem organizatorju potovanj. Upoštevajte, da izgubljenih potnih dokumentov ni mogoče vrniti. Torej, če imate potrebno količino časa, je bolje, da obnovite vozovnico.
To lahko storite, če predložite dokumente, ki potrjujejo, da je potnik dejansko kupil vozovnico za ta vlak, in to mesto je navedeno v blagajni postaje. V tem primeru prejmete novo potno listino brezplačno. Opozoril bi vas na dejstvo, da prevoznik ne vrne denarja za vozovnico, izdano za nadomestitev izgubljene vozovnice.
Bodite previdni in previdni. Lepo potovanje!!!
