Verižni hoteli so med turisti pridobili izjemno priljubljenost. Mnogi iščejo znana imena, ko rezervirajo sobo stran od doma. Pravzaprav je znamka hotela znak kakovosti, jamstvo za raven in udobje. Številne hotelske verige so podjetja z dolgo (in včasih celo stoletno) zgodovino. Starwood Hotels and Resorts Worldwide je ime, ki ga vsi poznajo.
Malo zgodovine. Kako je nastala blagovna znamka?
Lahko pišete knjige in snemate filme o zgodovini nastanka in razvoja Starwooda. To je zgodba o tem, kako najti dobiček tudi v času krize, kako razmišljati izven okvirjev in upravičeno tvegati.
Ustanovljena leta 1991 v ozadju ameriške krize 80-ih, je do konca 90-ih postala največja hotelska veriga tistega časa. Nakup hotelske verige Sheraton je podjetju omogočil osvojitev trga. Zanjo je podjetje nič več in nič manj konkuriralo Hilton Corporation.
Zdaj pod blagovno znamko Starwood Hotel obstaja več kot 1300 hotelov v 100 državah sveta. Koncern Starwood je konglomerat. Iz proračuna upravlja 11 hotelskih verigdo razkošnega, zasnovanega za različne ciljne skupine.
Glavni projekt podjetja
S Sheratonom se je v 90. letih začela zgodba o uspehu Starwood Hotelov brez primere. Prvi hotel te verige je bil kupljen leta 1937 v mestu Springfield. Tedaj je bilo ekonomsko nerentabilno spreminjati ime, zato so bili vsi kasnejši prevzemi preimenovani. In tako je nastala veriga Sheraton.
Vsi hoteli so nagrajeni s 5 zvezdicami. Moto mreže - "Dajemo vam svet" - to je filozofija koncerna. Dobesedno pokriva ves svet in ponuja brezkompromisne storitve, edinstveno arhitekturo, kulinarična doživetja in še več.
Hoteli Sheraton so prvi uvedli brezplačen interni telefon v vsaki sobi, telovadnico na kraju samem in spremenili preddverje v popoln konferenčni center z brezžičnim internetom. In vse do danes gre podjetje v korak s časom, nekje celo pred njim, in ponuja storitve, ki daleč presegajo "standard".
Največji hotel na svetu
Leta 2012 je Kitajska odprla svoja vrata v ogromen in neverjetno lep Sheraton Macao Hotel Cotai s 4000 sobami, od katerih sta dve zgradbi poetično imenovani Nebo in Zemlja.
Hotel na Kitajskem je razkošen kompleks, kjer se celo kategorija sob začne takoj s 45-metrskim Deluxom. Apoteoza »luksuznega« sloga je seveda predsedniški apartma, ki meri skoraj 270 kvadratnih metrov. m.
Spa, 4 tematske restavracije, 3 bazeni, telovadnica, golf, prava džungla v preddverju - dolgočasite se vhotelu ni treba. Osebje, ki govori vsaj 4 jezike, pripravljeno ustreči vsem vašim muham.
Za privilegirane goste ima hotel klubski salon, kjer lahko delate, se srečate ali se samo sprostite. Pravzaprav ima vsak hotel v verigi tak klub, vendar je na voljo le zvestim strankam na ravni platine.
SPG. Program zvestobe Starwood Hotels
Članska izkaznica Starwood Preferred Guest ponuja hotelskim gostom še več ugodnosti. Ta program je morda najboljši v svojem razredu. Sestavljen je iz treh stopenj, prehod na vsako od njih je odvisen od števila nočitev v hotelih.
Postati član družine Strawood Hotel je preprosto in brezplačno. Na eni plastični kartici bo v vašem žepu več kot 1300 hotelov v 100 državah sveta. Ekskluzivne ponudbe, popusti, bonus noči in še veliko, veliko več.
Za udobje gostov so bile razvite mobilne aplikacije, ki omogočajo hitro rezervacijo, preklic, preverjanje stanja, naročanje dodatnih storitev. SPG ponuja celo svojo kreditno kartico, ki temelji na Visa, za še bolj priročno plačilo in bonus točke.
Potovanja so sestavljena iz majhnih stvari. Včasih lahko primerna skodelica kave reši dan. Kaj pa, če postrežejo čokolado s kavo? Ali bodo naročili taksi, karte, se igrali z otroki, organizirali srečanje, se nasmehnili in vas povabili k ponovnemu obisku?
Starwood skrbi, da je življenje gostov sestavljeno le iz prijetnih stvari.
