Turkish Airline je ena največjih evropskih letalskih družb. Je nosilec zastave Republike Turčije. Turkish Airlines ima sedež na mednarodnem letališču Atatürk Istanbul. Omrežje poti Turkish Airlines predstavlja 220 destinacij po vsem svetu. Poleg tega ladje podjetja letijo znotraj države. To sta dvainštirideset različnih smeri.
Poleg baznega letališča podjetje uporablja pomožna prestopna mesta za potnike. To so tako imenovana vozlišča, ki se nahajajo v istem mestu kot sedež. Kot pomožne točke Turkish Airline uporablja letališče Istanbul Esenboga in poimenovano pristanišče prestolnice. Sabihi Gokcen.
Trenutno flota letal družbe vključuje 333 letal Boeing in Airbus različnih modifikacij. Povprečna starost letal Turkish Airlines je približno 7 let. Ta kazalnik nam omogoča, da rečemo, da je podjetje lastnik najmlajšega voznega parka v Evropidržave.
Omeniti velja, da Turkish Airlines ne zaman prejme od potnikov praviloma le dobre ocene. Konec koncev je bil že trikrat (v letih 2011, 2012 in 2013) priznan kot najboljši med evropskimi podjetji. Leta 2008 je postal polnopravni član največjega združenja zvezd na svetu.
Kaj je danes značilno za Turkish Airlines? Ocene tistih, ki so uporabljali njegove storitve, pravijo, da je to storitev in varnost, kakovost in brezhibno delo vsakega zaposlenega. Ob tem je treba poudariti dejstvo, da se cene vozovnic te letalske družbe lahko primerjajo s cenami, ki jih ponujajo domači prevozniki, včasih pa so celo nižje.
Zgodovina ustvarjanja
Turkish Airlines je bila ustanovljena 20. maja 1933. Vse se je začelo z ustanovitvijo State Departmenta za upravljanje letalskih prevoznikov, ki je začel delovati v okviru Ministrstva za obrambo države. Od avgusta 1933 je podjetje začelo opravljati storitve prevoza potnikov. Vendar so bili sprva to samo domači leti med Ankaro, Eskisehirjem in Istanbulom.
Septembra 1937 je letalska družba dodala tri De Havilland D. H. 86b. Tri mesece pozneje ji je bilo na voljo četrto letalo. Vse linije so opravljale lete na domačih progah. To so bili leti, ki povezujejo mesta, kot sta Ankara in Istanbul, Eskisehir in Izmir, Adana in Diyarbakir, pa tudi Kayseri.
Junija 1938 je podjetje spremenilo ime. Je postalozveni kot Devlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü - DHY na kratko.
Turkish Airlines je vstopil na mednarodni trg leta 1947. Takrat so potnike odpeljali z obal Bosporja v Atene. Naslednja faza odprtja letov na dolge razdalje je potekala šele po štiridesetih letih. Nato je podjetje začelo prevažati potnike čez Atlantik in na Daljni vzhod.
Po večji reorganizaciji 20. februarja 1956 je podjetje pridobilo status korporacije. Potem je dobila svoje trenutno ime.
V 60-ih - 70-ih letih prejšnjega stoletja je ta letalski prevoznik doživel hiter razvoj. Hkrati je Turkish Airlines zase pridobil najnaprednejše linijske letale, ki so obstajale v tistem času. In ducat let pozneje so letala na dolge razdalje postala ponos njene flote, kar je omogočilo letenje na oddaljenih mednarodnih poteh.
Decembra 1990 je bil del njenih delnic, kar je 5%, prodan. Nekaj kasneje se je vlada odločila prodati še 23 odstotkov delnic. To je bilo storjeno decembra 2004. Dve leti pozneje se je država razšla še z 28,75 % delnic družbe. Danes ima v lasti 49 odstotkov. 51 % delnic je v zasebni lasti.
Podjetje danes
Katere ocene lahko trenutno slišite o Turkish Airlines? To podjetje odlikuje povečana pozornost tehničnemu stanju letal, odlična usposobljenost vzdrževalca in letalskega osebja ter zagotavljanje prvovrstnih storitev potnikom.
Danes je ta letalski prevoznik tretji največjivelikosti v Evropi. Hkrati dnevno opravijo okoli 1000 letov na različne destinacije. Velja reči, da je po mnenju strokovnjakov v prvi polovici leta 2012 to podjetje obvladalo skoraj 4% celotnega svetovnega trga. Hkrati se je povzpela na osmo mesto na lestvici največjih letalskih prevoznikov celotnega planeta.
Uspešnost Turkish Airlines je ostala najboljša tudi med finančno krizo. Nasprotno, ta prevoznik je s poslovanjem v hudi recesiji uspel usmeriti svoje dejavnosti in sprejeti nekaj novih odločitev. To vključuje članstvo v združenju Star Alliance in večjo pozornost izvajanju letalskih prevozov, vključno s skrbjo za zdravje stevardes in pilotov.
Značilnosti poti
Letala Turkish Airlines (Turčija) pristajajo na dvesto dvajsetih letališčih v sto osmih državah po vsem svetu. Večina letov, katerih trajanje ne presega treh ur, se izvaja v države Bližnjega vzhoda in Evrope. Toda poleg tega je Turkish Airlines obvladal čezatlantske lete, katerih končni cilj sta največji mesti Kanade in ZDA, pa tudi številne države na ozemlju Južne Amerike.
Leti Turkish Airlines na Japonsko in jugovzhodno Azijo veljajo za prednostno nalogo podjetja.
Transkontinentalni leti Turkish Airlines se izvajajo s širokotrupnimi letali A-340, A-330 in B-777. Podjetje deluje tudi v ruskih smereh. Njeno omrežje poti vključuje mesta, kot soVoronež in Jekaterinburg, Ufa in Kazan, Soči in Sankt Peterburg. Potnike dostavljajo tudi na moskovska letališča.
Razredi storitve
Potniki, ki kupujejo vozovnice Turkish Airlines, si lahko sami izberejo udobje leta. Ta operater skupaj ponuja tri razrede storitev, vključno z:
1. Ekonomski razred. V salonih te kategorije podjetje ponuja udobne stole z nastavljivim naslonom za noge. Poleg tega ni nič presenetljivega v tem, da potniki, ki so kupili vozovnico v ekonomskem razredu pri Turkish Airlines, pustijo največ pozitivnih povratnih informacij o udobju leta.
Navsezadnje je med sedeži takšnega salona povečan prostor za noge za 78 cm. Poleg tega se lahko vsi sedeži naslonijo nazaj.
Nastavite lahko tudi naslon za noge in vzglavnik. Sedeži ekonomskega razreda so opremljeni z vtičnicami. Po mnenju potnikov je zelo priročno. Konec koncev, vtičnice omogočajo uporabo pripomočkov ves čas leta. V takšnih salonih je tudi sistem za zabavo na vozilu. Nanj so povezani posamezni zasloni. Med letom lahko potniki izbirajo med ogromnim seznamom katerega koli filma, programa, igre in poslušajo svoje najljubše pesmi. Med letom podjetje brezplačno poskrbi za kompleksne obroke. Njegov jedilnik vključuje velik izbor kakovostnih pijač in jedi.
2. Poslovni razred. Turkish Airlines svojim potnikom, ki so izbrali to kategorijo, zagotavlja kabine, opremljene zudobni stoli z masažnimi moduli.
Poleg tega so sedeži opremljeni z bralno lučko. Poslovni razred Turkish Airlines daje svojim potnikom možnost, da pomaknejo predelno steno, kar jim omogoča dodelitev osebnega prostora. Med spanjem se ti stoli zlahka spremenijo v polno posteljo.
Sopotniku bo stevardesa dala posteljnino in dodatke, ki vključujejo čepke za ušesa, masko za oči, balzam za ustnice in nogavice. Vsak, ki leti v poslovnem razredu, ima svoj zaslon, povezan z zabavnim sistemom med letom. S pomočjo plošče na dotik si lahko ogledate različne nove skladbe, celovečerne in dokumentarne filme, katerih izbira je ogromna. Zabavni sistem ponuja tudi priložnost, da se sprostite tako, da postanete član vaše najljubše igre. Obroke med letom v takšnih salonih razvijajo najboljši kuharji v Turčiji. Jedilnik je hkrati sestavljen iz jedi ne samo nacionalne, ampak tudi svetovne kuhinje.
Za tiste potnike, ki imajo raje poslovni razred, podjetje na začetku leta ponudi pijačo dobrodošlice. Večerja je postrežena s porcelanom (druge kategorije uporabljajo plastiko).
Poleg tega je prednost nakupa vozovnice za let v poslovnem razredu možnost uporabe ločenih okenc pri prijavi na let na letališču, pa tudi čakanje na vabilo na vkrcanje v posebni dvorani kjer je zagotovljena prehrana. Takšnepotniki se zadnji vkrcajo na letalo in prvi izkrcajo ob pristanku.
3. Razred udobja. Tisti, ki so kupili karte Turkish Airlines, lahko letijo v kabini, ki ima udobne sedeže (med njimi je podaljšan interval). Glavna značilnost v tem primeru je širina sedežev. Je 49 cm Naslonjala se lahko udobno nagibajo do 22 cm Posamezni monitorji z zaslonom na dotik v salonih komfortnega razreda imajo diagonalo 27 cm Na voljo je funkcija povezave iPad ali iPod. Potnikom je na voljo širok izbor pijač in jedi.
flota letal
Posebnost vodilnega turškega civilnega letalstva je njegov stalen in dinamičen razvoj. Dolgoročni načrti tega letalskega prevoznika so razvoj novih linij na dolge in kratke razdalje, izboljšanje kakovosti storitev ter redno obnavljanje flote letal. Tako do leta 2020 Turkish Airlines pričakuje, da bo prejel sto sedemdeset novih letal. To bo omogočilo ne le posodobitev najmlajšega voznega parka v Evropi, temveč tudi znatno razširitev geografije poti, ki pokrivajo večino regij planeta.
Flota Turkish Airlines je od novembra 2016 sestavljala 333 letal, katerih povprečna starost je bila manj kot sedem let. Kot rečeno, imata letala v floti tega bližnjevzhodnega prevoznika le dva proizvajalca. To so podjetja, kot sta Boeing in Airbus. Tako letalsko floto podjetja sestavljajo:
- 14 letal Airbus A319-100, ki letijo v in iz Evropedomače poti;
- 29 letal Airbus A320-200, ki delujejo v isti smeri kot prejšnji model;
- 66 Airbusov A321-200, ki letijo na domačih progah in v Zakavkazju;
- 28 Letalo Airbus A330-200 naj bi letelo v Evropo, Bližnji vzhod, Daljni vzhod, Afriko in Severno Ameriko;
- 30 letal Turkish Airlines Airbus A330-300, ki pristajajo na letališčih v istih državah kot prejšnji model; - 1 letalo Boeing 737-700, ki se uporablja na domačih letih;
- 76 letal Turkish Airlines Boeing 737-800, ki se uporabljajo ne samo na domačih letih, temveč tudi na kratkih in srednjih letih;
- 32 letala Boeing 777-300ER, ki dostavljajo potnike v London in Singapur, Chicago in New York, Tokio in Hong Kong, Peking in Los Angeles, Sao Paulo ter v številna mesta v Evropi, na Bližnjem in Daljnem vzhodu, Afrika in Severna Amerika.
Poleg potniških letal flota Turkish Airlines vključuje deset tovornih linij Airbus A300-300F in Airbus A330-200F.
Nakup vstopnic
Po ocenah strank Turkish Airlines ni zaman naziv enega najboljših v Evropi. Nakup vozovnic za njegove lete ne bo težak. To lahko storite na uradni spletni strani Turkish Airlines. Vendar po mnenju potnikov to ni vedno mogoče. In potem, če želite leteti s tem prevoznikom, morate osebno obiskati predstavništvo Turkish Airlines. Njegovo osebjebo pomagal v težki situaciji in rešil številne druge težave, ki so se pojavile pred strankami. Predstavništva podjetja se nahajajo v številnih mestih Rusije, Ukrajine in drugih držav, ki so bile prej del ZSSR.
Ponudbe za redne stranke
Turkish Airlines je razvil poseben program, imenovan Smiles. Namenjena je rednim potnikom. Njegova glavna razlika je prisotnost dveh razredov storitev, ki sta na voljo imetnikom klubskih kartic, kot sta Classic Plus in Elite Plus. Člani programa imajo edinstveno priložnost zaslužiti milje s pomočjo tistih podjetij, ki so partnerji Turkish Airlines.
Med njimi:
- vsi prevozniki člani Star Alliance;
- nekateri hoteli;- številna podjetja za najem avtomobilov.
Stranke, ki imajo kartico Classic, lahko zaslužijo milje, izbirajo menije, se sami registrirajo itd. Vsak, ki je na svojem računu nabral 20.000 milj, lahko uporablja kartico Classic Plus. Z njegovo pomočjo je možno prevažati dodatno neplačano prtljago, kot tudi uporabljati CIP salone med leti na domačih letih.
Tisti potniki, ki so lahko zbrali 40 tisoč točk, gredo na naslednjo raven, imenovano "Elita". Takšna kartica zagotavlja privilegije, kot so znatni 50-odstotni popust na vozovnico v poslovnem razredu za drugega potnika, pa tudi dvojne točke za tiste, ki kupijo vozovnico v poslovnem razredu.razred.
Vrhunec tega nagradnega programa je kartica Elite Plus. Izda se tistim strankam, ki so med letom uspele zbrati 80.000 nagradnih milj. Takšna kartica ima takšne prednosti, kot je izdaja kartice Elite za sorodnike in prijatelje stranke ter pravico do brezplačne nadgradnje kategorije letov, ki je na voljo dvakrat letno.
Dodatne storitve in storitve
Tudi dan pred letom ima potnik pravico, da zase naroči posebne obroke. To lahko storite na spletni strani Turkish Airlines, kjer je predstavljenih približno dvajset kompletov različnih vrst hrane. Lahko je kosilo za dojenčke ali otroke, vegetarijanski meni, vključno z azijskimi ali indijskimi jedmi, ki ne vsebujejo mlečnih izdelkov, pa tudi kosilo, pripravljeno samo na rastlinski osnovi. Potnik ima pravico, da sam naroči etnično hrano.
Lahko je košer, muslimanski, hindujski itd. Na meniju te letalske družbe je precej velik izbor hrane za tiste, ki imajo zdravstvene težave. Tako lahko potnik naroči kosilo z nizko vsebnostjo purinov, nizko vsebnostjo beljakovin in za diabetike. Na voljo so izbirna kosila med letom, ki ne vsebujejo rastlinskih beljakovin, obroki z nizko vsebnostjo maščob, brez soli in brez laktoze.
Za tiste, ki letijo na dolge ali ultra dolge razdalje, je na voljo storitev Chef.
Ročna prtljaga in prtljaga
Pred vsakim potnikom se postavi vprašanje »Koliko lahkovzeti stvari s seboj?" Dovoljenje za prtljago podjetja "Turkish Airlines". Določeno registrirano težo se lahko prevaža brezplačno. Poleg tega je posebna stopnja odvisna od prevozne tarife in poti linijskega prevoza. Informacije o tem so praviloma navedene v kupljeni vozovnici, tako da se lahko s pravili seznanite pred potovanjem. Na primer za vse države razen Burkine Faso in Čada, Benina in Argentine, Angole in Demokratične republike Kongo, Gabona in Gane, Južne Amerike in Gvineje, Kanade in Kameruna, Nigerije in ZDA, Senegala in Malija, Mavretanije in Obale d- Yvoire, minimum, ki ga lahko prinesete:
- v poslovnem razredu do 30 kg prtljage in s seboj vzemite 2 kosa ročne prtljage največ 8 kg (vsakega);- v udobnem in ekonomskem razredu do 20 kg prtljage in do 8 kg ročne prtljage.
Za otroke, mlajše od dveh let, velja tudi dovoljena količina prtljage. Ne presegajo 10 kg, ročna prtljaga pa 8 kg.
Trenutno je podjetje spremenilo dovoljeno količino prtljage za tiste potnike, ki letijo iz Odese na Portugalsko ali Grčijo, Nemčijo, Italijo ali Španijo. Za tiste, ki ste kupili vozovnice v ekonomskem in udobnem razredu, je to 30 kg, za poslovni razred pa 50 kg.
Zanimivo dejstvo je, da je turški letalski prevoznik leta 2014 povečal dovoljenje za prtljago za tiste potnike, ki so kupili vozovnico v ekonomskem razredu, na 50 kg za en teden. Takšna velikodušnost je bila posledica dejstva, da je takrat v Istanbulu potekal nakupovalni festival. V čast tega dogodka so nakupovalni centri ponudili 70 % popust na svoje blago in delali 24 ur na dan.
zračne nesreče
Za celotno zgodovino obstojaTurški prevoznik s svojim letalom je imel štiri nesreče na mednarodnih letih in osemnajst na domačih letih.
Nekatere nesreče Turkish Airlines so opisane spodaj. Prvi od teh se je zgodil 17. februarja 1959. Letalo turškega prevoznika je strmoglavilo na londonskem letališču Gatwick. Vzrok za incident je bila gosta megla, ki je preprečila normalen pristanek. Na krovu je bilo 16 potnikov in 8 članov posadke. 10 ljudi je preživelo to katastrofo.
3.03.1974 v Franciji je strmoglavljenje leta 981 zahtevalo življenja 346 ljudi. Zrušitev je povzročila strukturna napaka.
25.02.2009 Letalo Turkish Airlines je strmoglavilo med pristankom na mednarodnem letališču Amsterdam. V nesreči je umrlo 127 potnikov in 7 članov posadke. Vzrok za tragedijo je bila okvara radijskega višinomera.
